Quando faço o acesso remoto, não consigo transferir arquivos do meu note para o computador que fiz o acesso
Alguém sabe como resolver isso ?
Olá @Lucianaoaguilar ,
As opções avançadas do TeamViewer estão disponíveis para abos usuarios gratuitos e licenciados.
Caso esteja usando a interface do TeamViewer Classic você pode abrir as Opções do TeamViewer clicando no ícone da engrenagem (⚙) ➜ Avançado ➜ Mostrar Opções Avançadas ➜ verifique se ambos os campos abaixo estão marcados como Acesso Completo.
Lembre-se de checar não apenas no dispositivo que inicia a sessão remota, mas também no dispositivo que recebe a sessão.
Como você tem uma licença, saiba que você também pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte diretamente se preferir. As informações de contato você encontra aqui.
Nos deixe saber caso tenha alguma outra dúvida ou dificuldade.
Atte., Carol
Bom dia
Mas meu acesso agora é pago e não tenho esta tela que mencionou
Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Recomendaria primeiramente verificar nas configurações avançadas de ambos os dispositivos se eles estão com Acesso completo nos campos:
Compartilhe com a gente se essa informação solucionou o problema, ou se ainda estiver tendo dificuldades.
Atte., Carol 🌷
