Gerenciamento de usuário e grupos de dispositivos

GroupOLX1

Olá pessoal, tudo bem?

Gostaria da ajuda de vocês para me ajudar com uma duvida e um guiamento de como realizar o procedimento para ativar a proteção em 2 fatores do teamviewer para um grupo em especifico da empresa? segue a foto como exemplo.

na 1 (primeira) foto eu consigo ativar pois temos contas criadas no teamviewer.

já na segunda como usamos o teamviewer host para usuarios (eles não possuem conta no teamviewer, nós não conseguimos ativar a autenticação de dois fatores.

Gostaria da ajuda para solucionar esse problema

.Carol.fg.

Olá @GroupOLX1 ,

Obrigada pela sua pergunta e boas-vindas à nossa Comunidade!

Existem dois tipos de autenticação de dois fatores (TFA), o TFA para o login da conta, e o TFA para a conexão remota.

Referente a primeira imagem:

Usuários administrativos podem solicitar a ativação de TFA para os outros usuários do Perfil de Empresa.

Mais detalhes você encontra no artigo: 📄Ative a Autenticação de Dois Fatores (TFA) aos membros do Perfil de Empresa

Referente a segunda imagem:

Para poder ativar o TFA em um grupo de dispositivos, é necessário usar a conta onde os dispositivos foram cadastrados.

Os grupos que têm o ícone da nuvem escura indicam que sua conta tem poderes administrativos sobre o grupo. No entanto, os grupos com a nuvem clara indicam que outra conta é responsável por estes dispositivos que estão sendo compartilhados com a sua conta.

• Para proceder com a ativação do TFA para seus dispositivos siga os passos do artigo: 📄 Autenticação de dois fatores para conexões remotas
• Para saber mais sobre o compartilhamento de grupos veja: 📄Compartilhamento de grupos
• Para evitar que essa dificuldade ocorra no futuro, recomendamos a criação de uma conta mestre para o gerenciamento dos dispositivos.

Espero que esta informação possa ajudá-los! 🍀

Atte., Carol