Por que a tela fica preta quando conecto em um acesso remoto no computador?

camilaneuro2018 · 2023-12-03T15:01:27+00:00

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Por que a tela do computador acessado fica preta ?

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Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vinda à nossa Comunidade!

Essa dificuldade pode ser causado por fatores diferentes, então para ajudá-la eu vou precisar de mais detalhes:

O computador parceiro tem um monitor?
Caso o computador seja um laptop, o laptop parceiro está aberto ou fechado?
O computador parceiro é um Windows Server? Qual a versão do sistema operacional dessa máquina?

Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-la!

Atte., Carol