No funciona desde portatil, pero si con iPad

adelcan

Buenos días,

Puedo conectarme sin problema con mi iPad e iPhone a mi PC de sobremesa, pero no con mi portatil (con el que me he conectado otras veces sin problemas). Si conecto a la vez iPad y portatil, desde el iPad puedo ver como el portatil controla el teclado y ratón del PC,pero sin embargo en la pantalla del portatil aparece constantemente como conectando. Ya he probado a:

- Reinstalar teamviewer en el portatil y reiniciar.

- Reiniciar el PC y comporbar que es la última version de team viewer

Muchas gracias.

KarlaR

Muchas gracias por tu confirmación @adelcan.

A menos que el sistema operativo de tu portatil no esté soportado, no deberías tener ningún problema para conectar tus dispositivos entre sí, si ambos puntos terminales se encuentran en la última versión. Para más información sobre los sistemas operativos compatibles, visita nuestro artículo. 

A veces realizar los procedimientos, que ya hiciste,  de reiniciar la aplicación o  la computadora logra solucionar el problema, también es importante verificar que la conexión a una red de internet sea estable.

En caso de que cuentes con una licencia, puedes hacer uso del soporte que ofrecemos y contactar a nuestro equipo de asistencia técnica.

Espero haberte apoyado. 

Un saludo,

Karla