Hola @mariana_mares13
Gracias por tu mensaje y bienvenida en nuestra Comunidad.
En tu caso, nuestra recomendación seria de contactar a nuestro equipo de 📞Atención al cliente donde te podrán facilitar tu factura y además, te recomendamos solicites que te mande un link para que actives tu Portal de Cliente donde podrás gestionar tu suscripción de forma autonoma.
Para detalles del Portal Portal de cliente de TeamViewer - TeamViewer Support
Que tengas una feliz tarde.
Valeria
