Connexion sur mac

Publié par sluka9
Electron

Connexion sur mac

Bonjour, 

Nous voulions essayer le logiciel avec mon frère avant d 'acheter une licence nous avons téléchargé la version gratuite.

J 'ai un Pc lui un Mac , lorsqu 'il me donne son ID et le mot de passe je me connecte sur son ordinateur, la fenêtre s'ouvre mais je ne peux absolument pas intervenir sur son poste, la souris ne bouge pas , je vois l'écran , je vois ce qu'il fait mais moi je ne peux rien faire.

Pouvez vous m 'aider ? et me dire ce qu 'il doit faire nous n 'habitons pas à coté je ne peux pas modifier ses paramètres.

Merci très bonne journée.

 

1 Réponse
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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Connexion sur mac

Bonjour @sluka9,

Merci pour votre message.

Avec l'OS Mojave, une prodécure est à suivre pour activer le contrôle à distance.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment se connecter à un Mac sous macOS 10.14 Mojave ?

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,

Jean

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