Le paramètre “Ouvrir de nouvelles connexions dans les onglets” n'est pas mémorisé
Bonjour,
À chaque fois que je relance le logiciel TeamViewer (version 15, mais c'était déjà le cas depuis la version 14 au moins), je dois décocher la case “Ouvrir de nouvelles connexions dans les onglets” de la section “Contrôle à distance”, le paramètre n'étant apparemment pas mémorisé…
Savez-vous s'il s'agit d'un bogue déjà référencé ou d'une “fonctionalité”, mais surtout s'il est possible de faire fonctionner cette option comme elle le devrait, c'est à dire que le paramètre soit mémorisé et conservé même lorsque TeamViewer est relancé ?
En vous remerciant.
Réponses
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Bonjour @Eurostation
Merci pour votre message.
Pour que nos techniciens puissent identifier la source du problème, merci de télécharger notre outil de diagnostic sur les DEUX côtés de la connexion depuis le lien ci-dessous :
Merci de le décompresser, le lancer et cliquer sur le bouton "Collect Data". Il générera un fichier .zip qu'il faudra nous envoyer en pièce jointe via ticket auprès de notre support technique.
Vous pouvez-ouvrir un ticket via le lien suivant : https://support.teamviewer.com/a/
Nous vous serions très reconnaissant si vous pouviez partager la solution (si solution il y a...) ici.
En vous souhaitant une agréable journée.
Jean
Community Manager
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