Masquer écran de l'ordinateur distant
Bonjour,
Je propose mes services dans le domaine du dépannage et de l'assistance informatique aux particuliers, petites entreprises et collectivités.
J’ai mis en place sur le site de mon entreprise une boutique pour que mes clients puissent payer mes prestations. Je les accompagne généralement pour réaliser le paiement.
D’où ma demande :
J’aimerais savoir s’il existe une option qui me permettrait de ne pas voir l’écran de mon client + une notification pour lui annoncer que je n’ai plus accès à ce qui est affiché sur son écran.
Cela serait très utile, en particulier quand celui-ci rentre des données sensibles telles que le numéro de sa carte bleue.
Cela permettrait de consolider la confiance proposer à mes clients. Et ainsi, m’éviterait de fermer TeamViewer pour le rouvrir après les données sensibles rentrées.
Cela est-il envisageable ?
Meilleure réponse
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Bonjour @BPCInformatique,
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Pour le moment, il est uniquement possible d'afficher un écran noir sur l'écran distant, de façon à ce que vous, vous conserviez le visu sur l'écran distant, mais que de l'autre côté de la connexion, l'écran devienne noir/masqué. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : TeamViewer Black Screen (Masquer l'écran distant via TeamViewer)
Cela est généralement utilisé dans un contexte de télétravail, lorsque un employé traite des données sensibles et qu'il ne veuille pas qu'on puisse voir ses opérations sur place.
L'inverse, donc ce que vous avez demandé, n'est pas (encore) faisable via TeamViewer.
Peut-être que cela va être mis en place dans le futur. Nous ne pouvons cependant pas vous donner de dates concerant cette option.
J'espère que cette réponse a pu vous aider.
Prenez soin de vous et de vos proches. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
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Bonjour @BPCInformatique,
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Pour le moment, il est uniquement possible d'afficher un écran noir sur l'écran distant, de façon à ce que vous, vous conserviez le visu sur l'écran distant, mais que de l'autre côté de la connexion, l'écran devienne noir/masqué. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : TeamViewer Black Screen (Masquer l'écran distant via TeamViewer)
Cela est généralement utilisé dans un contexte de télétravail, lorsque un employé traite des données sensibles et qu'il ne veuille pas qu'on puisse voir ses opérations sur place.
L'inverse, donc ce que vous avez demandé, n'est pas (encore) faisable via TeamViewer.
Peut-être que cela va être mis en place dans le futur. Nous ne pouvons cependant pas vous donner de dates concerant cette option.
J'espère que cette réponse a pu vous aider.
Prenez soin de vous et de vos proches. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Merci pour votre réponse.
Cordialement.
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