Installationslimit erreicht

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Verfasst von Sarek
Digon

Installationslimit erreicht

Hallo zusammen, bei mir ist bei einem Gewitter mein Notebook zerstört worden. Jetzt habe ich mein neues Notebook, möchte TeamViewer installieren und mich anmelden und erhalte die Nachricht, dass das Installationslimit erreicht sei. 

Wenn ich auf "Bestehendes Gerät ersetzen" klicke, komme ich nicht weiter - ich finde dort keine Übersicht meiner Geräte, auf denen ich TeamViewer installiert habe bzw. wo ich mich angemeldet habe. 

Danke im Voraus, 
Sarek \\//_

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Verfasst von Community Manager
Community Manager
Lösung

Betreff: Installationslimit erreicht

Hi Sarek,

Danke für deine Nachricht und Willkommen in der TeamViewer Community.

Falls Du eines der lizensierten Geräte ersetzen möchtest, mit denen du auf entfernte Computer zugreifst, entferne bitte die Lizenzaktivierung in der TeamViewer Management Console unter Profil bearbeiten --> Lizenz -->  Gerät deaktivieren.

Danach kannst du dich auf dem neuen Rechner mit deinem TeamViewer Konto anmelden.

Der Vollständigkeit halber noch die Info samt Link: Falls deine Lizenzbewegungen (irgendwann) aufgebraucht sind, kannst du dich bei unserem Support Team via Ticket melden, damit du einen Reset bekommst:

https://www.teamviewer.com/de/support/#submitTicket

Danke und schönes Wochenende,

Esther

Community Manager

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1 Antwort
Verfasst von Community Manager
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Betreff: Installationslimit erreicht

Hi Sarek,

Danke für deine Nachricht und Willkommen in der TeamViewer Community.

Falls Du eines der lizensierten Geräte ersetzen möchtest, mit denen du auf entfernte Computer zugreifst, entferne bitte die Lizenzaktivierung in der TeamViewer Management Console unter Profil bearbeiten --> Lizenz -->  Gerät deaktivieren.

Danach kannst du dich auf dem neuen Rechner mit deinem TeamViewer Konto anmelden.

Der Vollständigkeit halber noch die Info samt Link: Falls deine Lizenzbewegungen (irgendwann) aufgebraucht sind, kannst du dich bei unserem Support Team via Ticket melden, damit du einen Reset bekommst:

https://www.teamviewer.com/de/support/#submitTicket

Danke und schönes Wochenende,

Esther

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