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@wuwenhong 您好，
感谢您的留言。
首先请您查看是否为TeamViewer 支持的操作系统和对应的版本，如果是相应的支持系统请尝试完全卸载 PC 上的 TeamViewer 或卸载 Mac 上的 TeamViewer ，然后从 TeamViewer 官方网站下载 TeamViewer最新完整版本重新安装，请勿使用旧的安装文件。
如果该问题仍然持续，烦请发送截图以进一步查看。
希望以上信息对您有所帮助。
FionaFiona_G0
