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自动化、可视化和 AI 推动 IT 快速解决问题，并实现修复.
TeamViewer 焕然一新 —— 现在，你可以更轻松地通过一个一体化平台支持客户、同事和设备。 我们重新设计了 TeamViewer 的整体体验，将所需功能集中于一处，带来更流畅、更现代、更强大的界面。不论你是资深用户还是刚刚上手，现在就来看看有哪些新变化，以及它们如何助你提升效率。 连接更安全：引入会话链接 远程支持变得更加安全。你仍然可以使用 TeamViewer ID 和密码进行连接（别担心，这个方式不会被取消！）， 同时，我们鼓励大家开始使用会话链接来进行远程连接。 为什么选择会话链接？…
远程设备管理变得更加简单了。 如果你经常提供无人值守的远程支持，你一定知道确保所有设备在 TeamViewer 中正确分配给公司有多么重要。现在，我们很高兴地推出一种全新且极其简单的方法：自定义 Host 分配链接。 不再需要繁琐的操作，不再来回折腾。只需一个链接，点击几下——一切就绪。 为什么使用自定义链接？ 我们让你更轻松地将远程设备分配给公司，尤其是在每次只添加少量设备的情况下。 通过这种新方法，你可以： 只需几次点击即可分配任何远程设备 避免人为错误——无需手动操作 简化客户或同事的设置流程 启用无人值守访问，实现无缝远程支持 这非常适合小规模的设备分配。（如果你需要在一次性在大量设备上部署 TeamViewer，我们仍建议使用…
在 TeamViewer Remote 中，我们让分配、组织和管理设备变得更加轻松，无论您要支持的是 5 台设备还是 5000 台。最新的改进为您带来更强的控制力和更清晰的概览，一切尽在一个平台中。 让我们一起看看有哪些新变化。 设备归属公司，而非个人 您不再需要将设备分配给具体用户。通过全新的界面，设备现在可以直接分配给您的公司。 这意味着管理员可以全面掌控设备的归属和可见性，无论设备最初是由谁设置的。这也简化了员工离职时的管理流程——设备归属于公司，而不是个人。 非常适合长期支持与集中管理 想了解更多关于新设备管理系统的信息？请查看我们的知识库文章。 根据您的需求对设备进行分组…
在 TeamViewer 中管理用户变得前所未有的简单！ 借助全新改版的 TeamViewer 体验，管理员现在拥有更智能的系统来组织用户、分配权限，并在团队不断扩展或调整时，始终保持高效掌控。无论是新员工入职，还是 IT 架构重组，用户管理都变得更加直观易用。 新功能亮点及其重要意义 用户组：管理团队，而非单个用户 不再需要逐一单个地分配权限，现在你可以将用户组织到“用户组”中。 用户组就像智能容器——你只需为整个组设置一次权限，组内所有成员将自动继承这些权限。 这不仅节省时间，还能保持权限一致性，大大简化团队管理流程。 想了解如何创建用户组？查看我们的知识库文章。 用户角色：精准控制每个人的权限…
TeamViewer Remote 让设备连接更快速、更直观。无论你是在处理多项任务，还是管理大量终端设备，TeamViewer Remote 都让连接变得更高效。借助 设备停靠栏（Device Dock）和 全局搜索（Global Search），你现在可以像专业人士一样轻松导航和连接。 保持工作流畅：设备停靠栏（Device Dock） 设备停靠栏是你始终在线、随时可用的连接面板。它位于屏幕边缘，让你无需切换标签或翻找菜单，就能快速访问远程设备，专注于当前工作。 你会喜欢它的理由： 即时访问所有设备 轻松多任务处理，无需离开当前窗口 可在状态视图和分组视图之间切换，匹配你的工作流程 启用方法：打开 TeamViewer 客户端，进入…
远程支持更智能了！借助 TeamViewer AI，您现在可以利用 AI 的强大能力，更高效地工作、更精准地记录，并像高手一样排查问题。 认识您的新 AI 助手：会话数据分析 和 TeamViewer Tia (TeamViewer Intelligent Agent) 会话数据分析：让 AI 代劳文档记录 厌倦了手动撰写会话笔记？会话数据分析 会自动生成远程支持会话的摘要，让您专注于解决问题，而不是写报告。 功能亮点： 自动生成每次会话的 AI 摘要 有助于交接、合规和客户透明度 节省时间，提升团队协作效率 支持摘要生成的连接类型： 呼出连接（例如：您为外部用户提供支持） 呼入连接（例如：他人远程支持您的托管设备） 摘要内容可在…
使用 TeamViewer ONE 全新的 解决中心，IT 问题管理从未如此轻松！它提供一个集中式工作空间，让支援团队能够在同一平台上追踪、指派和解决案例。借助 TeamViewer ONE 解决中心全新的案例管理功能，团队可以从问题调查到最终解决，全程在单一工作空间内完成管理，为使用 网页客户端 的用户带来更高效、更透明的协作体验。 接下来，让我们一起了解 TeamViewer ONE 的 解决中心。 解决中心 提供一个集中化的工作空间，让团队能够创建案例、指派负责人、追踪处理进度、管理受影响的设备，以及维护完整的活动记录。 解决中心 的核心是…
你刚刚帮助同事解决了办公室电脑上的一个问题。故障已排除，远程会话已关闭，而你们也都继续投入到各自的工作中。 不过，此时可能会有一个疑问浮现在脑海中：那台远程计算机现在是否仍然处于未锁定状态？幸运的是，TeamViewer Remote 可以自动为你处理这一切。 TeamViewer 有一项经常被忽视却非常实用的安全功能，可以在远程会话结束后自动锁定远程计算机，无需额外操作，即可帮助保护设备安全。 这项功能有什么作用？ 启用后，当你断开远程会话时，TeamViewer 会立即自动锁定远程计算机。 这意味着： 工作完成后，设备会立即受到保护。 无需手动记得锁定计算机。 敏感信息能够持续受到保护。 降低共享办公设备因疏忽而保持登录状态的风险。…
大家好， 我们在此通知您，自 2026 年 8 月 25 日起，TeamViewer 将不再为运行于 iOS 15、iOS 16、iPadOS 15 和 iPadOS 16 上的 TeamViewer Remote Control、TeamViewer QuickSupport 以及 TeamViewer Assist AR 提供技术支持、维护服务、安全更新或兼容性保证。 此变更与 Apple 于 2022 年和 2023 年停止支持上述操作系统的决定保持一致。 这对您意味着什么？ 我们建议您尽快将设备升级至 可支持的操作系统版本，以继续使用最新版 TeamViewer 移动应用，并获得最新功能、性能改进和安全更新。 当前版本的…
想象一下，您正在家办公，需要参加一场 Microsoft Teams 会议，而会议邀请、应用程序以及所有相关文件都只存在于办公室的工作电脑上。一切都已准备就绪，但您的麦克风和摄像头却连接在眼前的本地笔记本电脑上。 借助 TeamViewer Tensor 的音频与视频转发 功能，您可以在远程会话中直接使用本地的麦克风和摄像头，就像坐在远程电脑前一样轻松加入会议并与团队协作。 让您的声音和画面随时随地同行 音频与视频转发可帮助您： 在远程设备上使用本地麦克风和摄像头参加会议或使用各类沟通应用。 无需在远程设备上额外配置音频或视频外设，即可获得更自然流畅的远程办公体验。 将工作、沟通与协作集中在同一个远程会话中，提升工作效率。…
你是否经常打开 TeamViewer，只为反复连接同一台设备？这里有一个简单的小技巧，可以为你每天节省操作步骤： 你可以将某个设备添加为主屏幕快捷方式。只需轻点一下，就能直接连接，就像打开其他应用一样方便。 主屏幕快捷方式的作用 无需再进行以下操作： 打开 TeamViewer 应用 查找设备列表 点击对应的设备 现在，你可以直接从手机主屏幕进入远程连接。 适用于以下场景 你的工作电脑 家人的电脑 经常访问的服务器或测试设备 如何在 Android 手机上添加快捷方式 打开 TeamViewer Remote 应用 前往 设备 点击你要创建快捷方式的托管设备名称 选择 添加到主屏幕 确认添加，完成！…
为什么突然要手机认证，而且还显示我的手机被被其他账号占用。我怎么能知道是被哪个账号占用从而解除，或者强制换绑到新的账号上呢？
远程唤醒一个局域网内的其他的设备出现了一个问题: 在 teamviewer remote web 客户端与 桌面客户端 尝试唤醒时出现了提示: "设备无法被唤醒,请重试" 但当我使用 login.teamviewer.com 的管理面板时又能够通过远程唤醒来唤醒设备 必要说的,这出现有偶然性,但是login.teamviewer.com 的管理面板又总是能够正常唤醒
各位用户，大家好! 我们特此通知一项关于 TeamViewer 13 和 14 版本 的重要更新。 作为我们持续致力于提供安全、高性能远程连接体验的一部分，TeamViewer 将于 2026 年 10 月 31 日 起，正式启动 版本 13 和 14 的生命周期终止逐步退役流程。 请注意，此日期标志着退役流程的开始，并非立即停止服务。 这对您意味着什么 自上述日期起： 对 TeamViewer 13 和 14 的支持将逐步减少 使用这些版本进行的连接将会在一段时间内逐步被停用 若需继续使用 基于互联网的远程连接功能，将需要 有效的订阅许可 由于不依赖 TeamViewer 服务器，使用这些版本在 本地网络（LAN）…
大家好， 我们想通知您有关 TeamViewer 11 和 12 许可证持有者的重要更新。 作为我们持续致力于提供安全、高性能远程连接的一部分，TeamViewer 将于2025 年 12 月 31 日正式停止对 11 和 12 版本的支持。 这对您的影响 在此日期之后，TeamViewer 11 和 12 将不再受到我们全球网络基础设施的支持。 运行这些版本的设备无法再通过互联网连接到 TeamViewer 服务器进行远程会话。 在本地网络（LAN）中仍然可以使用这些版本的设备进行连接，因为它们不依赖于 TeamViewer 的服务器。 为什么进行此变更…
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