信用卡支付后网络中断

149745665
149745665 话题数:5

你好。我在购买License的时候,填写完信用卡后,网络中断。信用卡公司已经发来短信,费用已经扣除(888元)。

购买时填写的邮箱: **Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com

信用卡最后4位数:***

请将此订单完成,并发送License至上面的邮箱。谢谢。

评论

  • 149745665
    149745665 话题数:5

    填写的邮箱是这个账号的登录邮箱。也可以把此个信用卡支付退款,我可以重新再次购买。 

    请尽快解决此问题,谢谢!

  • 149745665
    149745665 话题数:5

    没有人管吗?请问这个问题在哪里找客服。

    已支付但是teamviewer网站速度太慢,刷新页面后又让再次输入信用卡号。信用卡已经扣费了

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠

    @149745665 您好,

    感谢您的留言。

    TeamViewer系统显示您的许可证已激活,所以您应该已经收到了激活邮件,是吗?如果未收到,请在此处回复,我们将为您重新发送。

    感谢您的留意。

    Fiona

    Fiona_G
  • 149745665
    149745665 话题数:5

    后来我用支付宝支付,成功了也收到激活邮件。信用卡支付那个订单有问题。今天收到一个teamviewer客服电话,那个有问题的订单应该在退款中了,我再等几天看看。

    客服服务很及时,另外teamviewer付费版感觉速度更快。不错!感谢回复!

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠

    @149745665 您好,

    非常感谢您的反馈,很高兴您的问题得到了解决。

    如果还有其它问题,欢迎在社区留言或者及时联系我们的支持团队。

    祝您使用愉快!

    Fiona

    Fiona_G