求助管理员：本人另外一个主账号的安全码没有了 恢复码也没有了 请帮忙重置

faelan

求助管理员：本人另外一个主账号的安全码没有了 恢复码也没有了 请帮忙重置

faelan

@Fiona_G 你好，

就算双重身份验证失败恢复码也不存在 至少给手机号发个认证信息吧 谷歌都能做到你们做不到？做不到我就去投诉了，完整的机制都没有就不要商用祸害人。

Fiona_G

@faelan 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 无法停用双重身份验证。如果丢失了恢复代码，您也将无法访问需要您帐户的所有 TeamViewer 功能。相关信息烦请参阅

https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/66-%E5%8A%A8%E6%80%81%E5%AF%86%E7%A0%81%E5%8F%8C%E9%87%8D%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81-%E6%BF%80%E6%B4%BB%E5%92%8C%E5%81%9C%E7%94%A8

faelan

@Fiona_G 你好，

就算双重身份验证失败恢复码也不存在 至少给手机号发个认证信息吧 谷歌都能做到你们做不到？做不到我就去投诉了，完整的机制都没有就不要商用祸害人。

Fiona_G

@faelan 您好，

出于安全目的，社区无法协助处理这类请求。如果您是购买了许可计划的商用客户，请致电我们的支持团队进行后续沟通。

faelan

@Fiona_G

我就想知道 在二次验证和恢复码都没有的情况下 能不能手机验证码来登录自己的账号 或者还有什么办法能登录自己的账号

corecall

https://community.teamviewer.com/Chinese/discussion/comment/111516#Comment_111516

我也有同样的问题，既然绑定了手机号码没任何用处，那为什么还需要绑定。我重新注册了一个，绑定我的手机，结果显示被原来的占用了，原来的又无法使用。就能采用国内流行的手机验证码嘛？

faelan

@Fiona_G

真的不是只是我有这种情况，你要知道中国对于二次验证的并不像国外，最主要还是靠手机验证码，所以并没有重视二次验证和恢复码，能否帮我们让我们用手机验证码来重新获取新的二次验证和恢复码 谷歌 苹果 国外的都可以用手机验证码来重新换绑二次验证的。还有请你把权限放给我吧 我只是想找回自己的账号 并不是来找事的。谢谢你。