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被控端win7系统可以连接,连接后就一直卡住

偶尔放纵
偶尔放纵 话题数:3 ✭✭
最后编辑于 五月 23 TeamViewer 一般的问题

付费用户

大家有碰到过被控端win7系统可以连接,连接后就一直卡住

偶尔被控端win7的情况下登录第一台win7可以用,第二台,第三台后面就出现可以连接,但是不能使用的情况

win10系统的被控端无论登录几台都全部都可以使用

TV的版本都是最新的

回答

  • 偶尔放纵
    偶尔放纵 话题数:3 ✭✭

    忘记说明,我使用的是付费用户

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,231 Moderator

    @偶尔放纵 您好,

    感谢您的来信。


    请您提供主控方的设备信息。

    同时,当您进行连接时,授权账户登录的设备为哪台?

    上述所说的 不能使用的问题 是什么情况? 不能操作控制还是画面出现卡顿?


    恭候您的回复。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员

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  • 偶尔放纵
    偶尔放纵 话题数:3 ✭✭
    最后编辑于 五月 31

    我购买2条线路,全部出现被控端win7不能使用的情况。 不是画面卡顿,是登录成功后,不能操作控制。被控端要是win10系统就没有这样的情况出现。我也测试用******远程。win7 win10全部可以正常操作。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,231 Moderator

    @偶尔放纵 您好,

    感谢您的回复!

    鉴于此情况,社区管理员已为您创建工单,请您查看您的收件箱。

    请与 TeamViewer 支持团队进行后续更多的沟通。

    多谢您的理解和支持。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员

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