棘手的问题

王吕洲

目前由于公司上层变动，购买许可的资金还未审批，预计要到9月底，账号已回到了免费状态，但是发现免费许可无法连接旧版本的teamviewer，由于被控端不在本地，现在出现了问题，无法去现场升级应用，无法连接又无法升级版本，导致目前业务无法继续操作，希望帮助解决

王吕洲

是否无解？

Ying_Q

@王吕洲 您好！

感谢您的来信 ！

TeamViewer 系统显示您已于2021年7月与 TeamViewer 支持团队联系并完成了订单取消续订的动作。

如果您仍需使用 TeamViewer， 欢迎联系 TeamViewer 销售团队以进行新的订单订购。

多谢您的理解和支持！

王吕洲

我已经说明了问题，由于公司的人员问题现在没有办法直接购买，要到月底，是否可以帮我解决眼前的问题，我需要远程，哪怕就给我用一天，我现在业务停滞了，我们公司也购买过2年了，也算是老用户了，不能先帮助解决问题嘛？

Ying_Q

感谢您的回复！

十分抱歉听到您的情况。

如果无法直接购买，欢迎联系 TeamViewer 公司的 渠道销售 或者经销商进行后续购买使用。

多谢您的理解！