在8月21日付款购买的，付款以后一直收不到许可证激活链接，最后用不成申请退款，结果到现在已经快一个月了，退款都还没有收到，具体是什么情况也没回复。邮件回复说是 1-2周的时间完成退款，如今已经快一个月了，始终没有收到贵司的退款，且任何电话都没有收到过一个。
退款申请快一个月了，退款都还没有收到，是恶意欺诈消费者吗？
请尽快给出答复。
@JaryChen 您好，、
感谢您的留言。
十分抱歉听到您的退款经历，但是社区团队无法为您追踪到退款状态。
请您与 TeamViewer 支持团队联系以获得更多信息。
同时，我们将会把您的情况向相关部门提交。
给您造成的不便，敬请谅解！
