Teamviewer從台灣端很難連至中國端,常卡在正在連線狀態或顯示夥伴未連線到路由器

MV_220
MV_220 话题数:1
最后编辑于 十月 2021 常规问题

我有購買四套授權

我在台灣端 ,Teamviewer 是最新版本,且正常連線準備就緒

中國端Teamviewer 也是最新版本,且正常連線準備就緒


我使用Teamviewer從台灣端很難連至中國端,

常常卡在"正在連線狀態"或顯示"夥伴未連線到路由",

成功率約只有10% (就算連上也很頓)

我每次都需要重複嘗試連線很多次才會成功連上, 大多時候都不成功。

這問題已困擾3~4個月,

聯繫客服皆無解。(也找不到公告等資訊)


但台灣連至中國以外地區(韓國/日本/泰國),皆正常

中國端連至中國端也都正常

唯獨台灣端連至中國端 一直很難連


台灣端跟中國端,"皆"測試過更換電腦(至少5台以上),

也切換過其他授權

也更換不同中國上網的區域(華東昆山/華南東莞/華北淮安),仍都很難連線


是否有解決方法? 或 您們有有發生甚麼障礙外排除?

費用都照常計算,但服務卻都無法正常使用

請協助我

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,724 Moderator

    @MV_220 您好,

    感谢您的留言。

    您所说的问题比较特殊,社区管理员已将此情况转交给 支持团队进行后续跟进。

    请您查看您的邮箱进行更多沟通!

    多谢您的理解和支持!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员