有時連線解析度自己變低，某些程式也沒有畫面，tv自己程式也變了白邊，看影片也沒畫面只有聲音
您好
我這邊也遇到此問題了。相同的狀況，PC端開啟無人值守模式，讓遠端可以連線進來。卻發現 解析度無法匹配，然後滑鼠操作都會無法再準確的位置上。
但在此我這邊解決了。 是如何解決的呢? 我也分享一下
這邊我發現的問題是 "螢幕" 。沒錯!就是螢幕
一、 顯示器正常應被作業系統認識及匹配出來。 但在雜牌的顯示器就會讓系統無法辨識。導致造成遠端時操作與滑鼠無法對應上。 所以解決就是更換一台能夠被識別的顯示器即可。
二、 在WINDOWS11作業系統下，顯示器雖然是被識別出來的。但還有一種情況會導致遠端連線導致操作與滑鼠無法對應的情況。 就是將螢幕電源關閉會造成異常。這裡指的顯示器電源關閉，就是完完全全的將電源關閉(省電)的意思。並不是只是讓螢幕休眠或省電模式。是將電源INPUT關閉。 這樣也會造成遠端連線異常。 這邊也不清楚為何關閉電源會這樣，只發現會有問題產生。 所以這邊為了省電最佳辦法就是讓螢幕進入省電模式，並不要將INPUT電源整個關閉。這樣遠端就不會有異常產生。
以上 分享方法
@Ying_Q
還有什麼方法可以解決???
有沒有人知道原因???
幫助 誰能解答一下???
@OMFG 您好！
感谢您的留言！
烦请您提供 双方设备的的 TeamViewer 版本系数和操作系统信息。
同时，请问您是否有使用虚拟机进行连接？
恭候您的回复！
Ying_Q
兩台都不是虚拟机，也有一直保持最新版本，
只有把被控制的那台機的TV重啟才會回復正常，但這情況隔日又會再出現!!! 而且不是每天都會有人守著被控制那台機.....
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版本 Windows 10 專業版
版本 20H2
安裝於 16/1/2021
OS 組建 19042.1526
體驗 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0
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版本 21H1
安裝於 14/10/2021
OS 組建 19043.1526
兩部弄完也是這樣..................
十分抱歉，一直在等待工程师的回复。
暂时还不了解为何 TeamViewer 会有如此变化。
请问您是通过什么网页下载和安装 TeamViewer？
@Ying_Q 一直都是在官網下載的
TeamViewer官网, 远程控制软件, 远程连接软件, 远程控制电脑, 远程桌面工具
@Ying_Q 還是沒有消息嗎???
感谢您的耐心等候！
工程师方面的回复如下：
暂时不清楚发生问题的原因，希望通过工单为您进行后续查看和协助。
请您通过提交工单与工程师进行更多沟通。
十分抱歉， 社区管理员无法进行更多的协助。
多谢您的理解！
@432hz 您好！
感谢您的分享。社区管理员暂时先将您的解决方案标记为最佳答案。
同时，我们欢迎更加的的用户参加讨论和分享经验！
感谢您的回复！
软件和操作系统的版本兼容性都没有问题！
烦请您尝试将双方设备的 TeamViewer 卸载并删除所有设置，然后重新下载和安装 TeamViewer。
请您尝试以上动作后再次尝试连接。
希望以上信息能有所帮助。
如果同样的问题仍然出现，烦请您在下方留言。
