为什么官网或者app中不提供退订的功能

ez4npp
ez4npp 话题数:4

默认给自动订阅,又只是邮件通知,本来这种远程的平时用的就少,很少关注邮件,偶尔看到时,又到了期限没法执行退订,你们不能人性化一些吗,在中国的服务能不能稍稍遵循一下中国人的习惯,哪怕提前打个电话通知一下?另外找这个退订的入口真是太难了,网站在中国打开的又慢,完全是消耗耐心啊,好烦

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,721 Moderator

    @ez4npp 您好!

    感谢您的留言,也多谢您提供有关续订的反馈!

    鉴于订单退订需要得到客户的书面确认,在进行订单退订的过程中,TeamViewer 始终要求客户提供相应的书面记录或者进行书面沟通。

    给您造成的不便,我们深表歉意!

    如果需要我们协助订单退订,请您将相应的订单信息和联系方式以 私信的方式发送给社区管理员。我们将为您作进一步的跟进。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员