请问,新注册的账号已经验证过账户了,为什么会显示被注销了,要重新注册?

UNike
UNike 话题数:1


回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @UNike 您好!

    感谢您的留言!

    TeamViewer系统会不定期删除不活跃使用的 TeamViewer 账户。

    如果您发现您的账户已被注销,请您尝试再次申请 TeamViewer 账户!

    多谢您的理解和支持!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 血手人屠
    血手人屠 话题数:5

    我的teamviewer账户被删除了,但是我没在我的邮箱里看到任何相关邮件。

    登陆的时候显示密码不正确,点击重置密码也没有收到邮件,用原邮箱重新注册了一个账户,绑定手机号时显示已被一个近期删除的账户使用,但是我没在我的邮箱里看到任何相关邮件,到底是怎么回事

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @血手人屠 您好!

    感谢您的留言!

    请您将相关的 TeamViewer 账户信息和 手机号码 通过 私信形式,发送给社区管理员进行进一步的查看。

    恭候您的回复!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 血手人屠
    血手人屠 话题数:5

    @Ying_Q 我不知道谁是管理员,你是吗?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @血手人屠 您好!

    感谢您的耐心等候和私信!

    很抱歉地告知:TeamViewer系统会不定期删除不活跃使用的 TeamViewer 账户。

    如果您发现您的账户已被注销,请您尝试再次申请 TeamViewer 账户!

    有关绑定地手机号码解绑问题,在账户删除地时候,手机号码将自动解绑,但是社区管理员无法协助确认最终解绑的时候。

    给您造成的不便,我们深感歉意!

    YIng_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 血手人屠
    血手人屠 话题数:5
    最后编辑于 十月 2022

    @Ying_Q 这并不合理,我想知道对于“不活跃”的定义是什么,因为我最后使用是在7月14日,而与我同时使用的人账户并未被删除

  • 为什么不在删除不活跃账号的同时,将该手机号同时解绑。这将导致用户在使用是发现账号无法使用,只能重新注册账号。但是注册新账号的时候又因为手机号没有解绑,无法今天验证。这是非常让人无奈的

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @血手人屠 您好!

    感谢您的提问!就您的 TeamViewer 账户遇到的删除问题,社区管理员将进一步与您取得联系,并进行后续查看!



    @this_lose_teamViewer 您好!

    感谢您的留言!

    如社区管理员上述回复,能给受影响的用户做确认的是,删除账户的同时,手机号码也会一并解绑。社区管理员无法协助确认手机号码解绑的时间。

    如果您需要后续的协助,欢迎您将相关的账户信息 以私信形式 发送给 社区管理员进行后续沟通!】


    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • @Ying_Q 你好,我的手机号也显示被删除了,我现在激活不成功,没办法远程,该怎么办?