删除账户

hzp90
hzp90 话题数:3

我有一个账户因忘记恢复代码而无法进行登录,我应该如何删除这个账户并把手机号绑定到一个新的账户上?

回答

  • Padise0001_01
    Padise0001_01 话题数:0

    用公司邮箱注册了一个免费试用账号,但是改密码一直也无法登录管理界面。如何能成功登录这个账号,或者将这个账号完全删除?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @Padise0001_01 您好!

    感谢您的留言!

    请问您在登录时看见了什么错误信息提示?

    如需删除您的TeamViewer 账户,请发送英文邮件至 datarequest@teamviewer.com,专门的团队会为您跟进账户删除动作。

    希望可以帮助到您!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @hzp90 您好!

    感谢您的留言!

    如果您无法在任何曾经登录过的设备上进行账户登录,请您将 账号删除请求以 英文书写方式 发送到 datarequest@teamviewer.com,会有专门的团队进行账户删除。

    如果您在某个使用过的设备上能够成功登录,请您跳转到 TeamViewer 管理控制台中,进行 账号删除。

    希望以上信息能对您有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Penn_Wang
    Penn_Wang 话题数:3

    如题,个人账号之前绑了安全代码的验证器,但是手机之前重置后,验证器也无法使用了,需要移除。

    请问如何移除以及解绑手机号?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator
    最后编辑于 二月 2023

    @Penn_Wang 您好!

    感谢您的留言!

    请您查阅 知识库文章- 停用双因素验证

    如果没有办法找到 恢复码或者进行账户登录,请您尝试将账户删除请求发送到 privacy@teamviewer.com。会有专门的团队为您进行账户删除。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员