忘记密码界面,报错:您的权限不够,请求被拒绝。请联系贵公司管理员以获取进一步支持。

fighter505
fighter505 话题数:6
最后编辑于 四月 2023 常规问题

公司不曾设置过teamviewer的权限,或者现在也无人知道应该怎么解除这个权限控制,因为公司对外业务的要求,需要给这个公司邮箱加teamviewer的付费许可证,所以不能改邮箱,请问应该怎么解决?

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @fighter505 您好!

    感谢您的留言!

    很抱歉地告知,社区管理员无法协助该动作。

    请您和其他用户尝试登录 TeamViewer 公里控制台后查看 相应的用户权限设置。对应的公司档案管理员有权限进行 用户账户的修改。

    或者,请您尝试进行联系 TeamViewer客户支持团队 进行更多的沟通。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • fighter505
    fighter505 话题数:6

    请问,具体的路径,和操作有说明么?TeamViewer 公里控制台这个是在哪里?

    公司档案管理员怎么看到是谁?本公司没有teamviewer侧的档案管理员,需要能看到是谁,什么账号,才能做下一步处理,这个怎么查看?

  • fighter505
    fighter505 话题数:6

    之后要给这个邮箱添加付费许可证,做对外业务,所以比较着急。急需支持。档案管理员怎么查看是谁?控制台的路径是什么?怎么打开?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @fighter505 您好!

    之前的回复是我的疏忽!

    请您参考以下截图:

    当点击 用户管理后,请您找到对应的用户后选择 编辑用户 再修改相应的权限设置。

    请注意:请使用 公司档案管理员的账户进行操作。

    如果需要查看公司档案管理员,请您联系 TeamViewer客户支持团队

    希望对您有所帮助!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • fighter505
    fighter505 话题数:6

    如果需要查看公司档案管理员,请您联系Teamviewer 客户 

    --->

    请问: 这个客户支持团队怎么联系?跳转页面后,电话号码非常多,打了一个400电话,又让我回来问社区。

    有什么办法能迅速的查找到加我进这个群组的管理员是谁么?

  • fighter505
    fighter505 话题数:6

    而且这个也不是啥公司的档案管理员,就是这个人把我邮箱拉入了他自己建立的群组,设置了权限吧?

    现在公司的其他对外项目需要用这个邮箱,要把我拉入其他群组,这个群组的管理员发现我加入了其他群组,拉不进他的组。公司的真正管理员完全不知道这个teamviewer的任何设置。。。。

  • fighter505
    fighter505 话题数:6

    现在的问题在于,我之前被谁加入了群组,我不知道,还被人设置了权限控制。当前我的账号我无法登录,我也不知道我之前是不是付费账号,现在我要重置密码后加入新群组,新群组会加付费许可证,搞的我现在想付钱给你们,你们还是拒绝的状态。。不知道当前账号的许可证,我就不能400电话进入付费用户通道,那么让我转去客户支持团队的意义在哪里?400电话又让我回来问社区,社区让我去客户支持团队。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,702 Moderator

    @fighter505 您好!

    请您将相关的账户信息发送给社区管理员以作进一步的查看和确认。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员