15.41.10.0版本 打开时一直在Starting TeamViewer...

Zhiqi_Chen
Zhiqi_Chen 话题数:1

好几个同事升级到最新版本后都是这个状态,无法使用。


回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @Zhiqi_Chen 您好!

    感谢您的留言!

    请您尝试重启 TeamViewer service, 同时检查您的网络设置。如果可以,请尝试更换另一个网络后再开启 TeamViewer 。

    希望以上信息能有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Shu300
    Shu300 话题数:3
    最后编辑于 六月 2023

    同一个安装包,同一个局域网,同样的是win11系统,一台可以正常登录使用,另外一台电脑就是出现这个登录界面,反复试验,防火墙啥的都弄过了,就是不行。

    另外,换了网络也是不行。咋回事?

    话说,用**第三方软件**都可以正常使用。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @Shu300 您好!

    请问您现在使用的 TeamViewer 软件版本是什么?

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 6667
    6667 话题数:2
  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @6667 您好!

    请问您现在使用的 TeamViewer 软件版本和操作系统分别是什么?

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Shu300
    Shu300 话题数:3

    15.42.9

    因为有一阵没有使用了,最近只能下载最新版本。之前感觉都挺好的。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @Shu300 您好!

    感谢您的回复!

    TeamViewer 现在的最新版本为15.43.6,请您尝试升级 软件版本后,再次进行远程连接。

    或者尝试重新 下载 TeamViewer。希望新版本能解决该问题。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • guyue7777
    guyue7777 话题数:2

    最新的版本 也是卡在启动页面


  • guyue7777
    guyue7777 话题数:2
  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @guyue7777 您好!

    感谢您的分享!请问您所使用 的Windows 操作系统是什么?

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • cyu1007
    cyu1007 话题数:3
    最后编辑于 七月 2023

    打开后,一直是starting teamviewer 无法登陆

    同样系统和网络下,另外一台电脑可以,请给予帮助

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @cyu1007 您好!

    请问您所使用 的Windows 操作系统和 TeamViewer 软件版本是什么?

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • cyu1007
    cyu1007 话题数:3

    win系统:Windows 10 专业版; TeamViewer 软件版本登陆不上,看不到详细信息,但是是网页下载的最新版( TeamViewer Full Client ),提示是  15.43.7。

    在更新前,笔记本中老版本TeamViewer是可以登陆的。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @cyu1007 您好!

    感谢您的回复!

    请您尝试重启 TeamViewer 服务后再次开启 TeamViewer。

    希望以上信息能有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • isme_C
    isme_C 话题数:1

    我的TeanViewer在七月份时也出现了这样的问题,在经过你视频所示的操作后,打开TV任然处于Starting Teamviewer,目前工作只能用旧版的15.5版本,而公司内的其他同事都可以正常使用最新版本(已购买许可)


  • zhang3woshi
    zhang3woshi 话题数:1
    最后编辑于 八月 2023

    遇到了同样的问题,猜测是客户端变成了一个网页,调用本地API对Teamviewer服务进行控制,但是内嵌的网页无法正常运行;经过测试,虽然显示启动中,但是实际其他teamviewer可以远程到这台电脑



  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @isme_C @zhang3woshi 您好!

    感谢您的留言和分享!

    请问您所使用的设备操作系统分别是什么?同时欢迎联系 TeamViewer支持团队进行后续协助!

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • LeonZhou
    LeonZhou 话题数:2


    一直卡在Starting画面


    TeamViewer:15.52.4


    操作系统:

    版本 Windows 10 专业版

    版本号 22H2

    安装日期 ‎2023/‎11/‎2

    操作系统内部版本 19045.4291

    体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @LeonZhou 您好!

    感谢您的留言!

    请问您是在 TeamViewer 官网进行软件下载么?

    同时,请您尝试在连接双方的设备进行上述的动作进行 TeamViewer后台服务重启。

    希望以上信息能帮助到您!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • LeonZhou
    LeonZhou 话题数:2

    是官网下载的,


    重启了TeamViewer后台服务,还是这样。


    Web客户端也不能用,点击连接,页面打开就自动关闭了。

    是只能用商用版吗?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,689 Moderator

    @LeonZhou 您好!

    官方下载的 TeamViewer v15.52.4是最新版本。但是社区管理员无法通过现在有的信息查看软件使用问题。

    如果您有TeamViewer 授权,请您联系 TeamViewer支持团队 以获得后续协助。

    或者耐心等候新版本的推出后,进行软件更新 。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • DerekL
    DerekL 话题数:3
    最后编辑于 七月 12

    最近我也是被这个问题困扰很久,最近终于找到解决方法!

    问题看上去是因为新版界面用了Edge.web2 来运行,但是出于未知原因我电脑上不能运行,因此一直卡在Starting Teamviewer界面。

    我把Edge.web2.runtime删除之后,再次打开teamviewer,就可以运行,我估计原因是删除Edge.web2插件之后就强制Teamviewer用旧界面,因此就可以打开。

    然后在teamviewer文件夹里面有这个 Runtime的安装包,重新安装即可。(我也不知道这个Runtime还有哪些其他软件会用,所以选择安装回去)

    以后使用teamviewer的时候注意不要点使用新界面,否则会有再次打不开的风险。

  • DerekL
    DerekL 话题数:3
    最后编辑于 七月 12

    最近我也是被这个问题困扰很久,最近终于找到解决方法!

    问题看上去是因为新版界面用了Edge.web2 来运行,但是出于未知原因我电脑上不能运行,因此一直卡在Starting Teamviewer界面。

    我把Edge.web2.runtime删除之后,再次打开teamviewer,就可以运行,我估计原因是删除Edge.web2插件之后就强制Teamviewer用旧界面,因此就可以打开。

    然后在teamviewer文件夹里面有这个 Runtime的安装包,重新安装即可。(我也不知道这个Runtime还有哪些其他软件会用,所以选择安装回去)

    以后使用teamviewer的时候注意不要点使用新界面,否则会有再次打不开的风险。

  • asuraslash
    asuraslash 话题数:1

    哈哈哈,感谢楼上的兄弟,现在终于知道原因了,解决了困扰我很久的一个问题。这个问题看似很玄乎,其实真的就是新界面的问题,我把微硬的Edge给屏蔽了,还顺手拉黑了使用edge内核的webview2( 你可以把这个想象成一个简化版的edge),只要把这些还原,那就没有任何问题了。界面不涉及到TID,所以是可以拨进来,原则上也可以拨出去,但是没有界面谈个毛线………………

    知道原因了,那处理就很简单,要么不要动edge的东西,要么老老实实用旧界面,

    以上。

    另:这里的客服跟微硬的支持论坛上的那帮砖家好像,哈哈,那个url都被我屏蔽了 ,看着烦,动不动就叫人SFC……