你好 最近一直连接不上，是什么情况

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fengshenwu
fengshenwu 话题数：6 ✭✭
在 常规问题
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回答

  • fengshenwu
    fengshenwu 话题数：6 ✭✭
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    之前点击右侧的 远程控制能连接上的，网页版我刚刚看了也能连接。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,605 Moderator ☑
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    @fengshenwu 您好！

    感谢您的留言！

    请问无法建立连接时，TeamViewer出现了什么提示信息？

    同时，请您尝试重启 TeamViewer 服务后再次进行远程连接。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • fengshenwu
    fengshenwu 话题数：6 ✭✭
    最后编辑于 十二月 2023
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    右下角一直提示： “正在连接”

    我需要用ubuntu系统电脑(名称：ubuntu)→连接 windows系统电脑(名称DESKTOP-G5NHM4I) 之前点击下图右侧 “远程控制” 不管是提示确认还是 使用密码都可以。

    image.png


    下面是windows电脑的画面：

    image.png


    我在ubuntu系统电脑上，用网页版是可以连接到windows电脑的。

    image.png
    image.png


    下图是连接到windows电脑的画面：

    image.png


  • fengshenwu
    fengshenwu 话题数：6 ✭✭
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    重启了没用，ubuntu和windows的teamviewer 我都重装了。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,605 Moderator ☑
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    @fengshenwu 您好！

    请问 Ubuntu 和 Windows的操作系统分别是哪个版本？

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • fengshenwu
    fengshenwu 话题数：6 ✭✭
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    ubuntu 22.04

    详细：

    Linux version 5.19.0-50-generic (buildd@lcy02-amd64-030) (x86_64-linux-gnu-gcc (Ubuntu 11.3.0-1ubuntu1~22.04.1) 11.3.0, GNU ld (GNU Binutils for Ubuntu) 2.38) #50-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Mon Jul 10 18:24:29 UTC 2023

    windows 10 企业版

  • fengshenwu
    fengshenwu 话题数：6 ✭✭
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    windows电脑换成host版本，用ubuntu电脑尝试对其进行连接：未成功，错误显示：协议协商失败

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,605 Moderator ☑
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    @fengshenwu

    感谢您的回复！

    社区管理员无法确认出现的连线问题，很抱歉！

    但是通过查看您的截图发现您在使用 远程访问授权计划，请您提交工单给 TeamViewer 支持团队以获得更多协助。

    多谢您的理解！

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员

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