首页面显示id为[根据社区准则删除]，查看设备的id显示[根据社区准则删除]。导致我在另一台设备远程时，无法连接这台无人值守设备。昨天还能连接，今天突然不行了，没有任何多余操作，一检查发现id不一致了，这是软件官方的bug，不是用户认为造成的，希望官方可以解决这个问题
@wxy24725096 您好！
很抱歉了解到该情况再次发生。
请问现在所使用设备的操作系统是否为 Ubuntu 20.04? 现阶段 TeamViewer 暂不支持 Ubuntu 20.04 ， 更多详细信息请查看- TeamViewer 支持的操作系统。
不知道您那边是否可以将软件操作系统升级至可兼容的版本后在运行 TeamViewer?
Ying_Q
同一个设备再次遇到了这个问题，设备的id号又变了，导致无人值守模式失效，并且卸载重装后仍没有解决，尽快找技术人员解决一下这个问题，反复出现这个问题大大影响我们的工作，让我对你们的软件产生很大的不信任感
再次遇到了这个问题
感谢您的确认。
基于是 linux 的操作系统，TeamViewer 工程师需要更多相关的信息。
请您尝试 移步到 TeamViewer 支持页面 - 客户支持 | TeamViewer 并提交工单。
多谢您的理解！
是的，我是在官网下载的安装包，一开始设备的id与软件显示id是一致的，某天重启电脑开机后不一致了，导致无法连接；后又卸载重装软件，设备id和软件显示id又一致了，遂继续使用；后来设备又重启，设备id和软件显示id又不一致了，重装软件也没用
感谢您的回复！
请问您是否从 TeamViewer 官网 下载的安装版本 - 下載 Linux | TeamViewer ？
操作系统是ubuntu20.04，TeamViewer 的版本是teamviewer-host_15.64.3_amd64
很抱歉了解到您遇到的问题。
请问使用的 操作系统是什么？TeamViewer 的版本是多少？
还是不一致，我用过的所有远程软件都没有出现过这个问题，为什么使用teamviewer的系统的设备代码和软件页面显示的id不一致呢
希望官方赶紧解决一下这个bug，每次登录都会有问题，导致我无法对工作站进行无人值守的来连接
希望尽快解决
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