首页面显示id为[根据社区准则删除]，查看设备的id显示[根据社区准则删除]。导致我在另一台设备远程时，无法连接这台无人值守设备。昨天还能连接，今天突然不行了，没有任何多余操作，一检查发现id不一致了，这是软件官方的bug，不是用户认为造成的，希望官方可以解决这个问题
@wxy24725096 您好！
感谢您的确认。
基于是 linux 的操作系统，TeamViewer 工程师需要更多相关的信息。
请您尝试 移步到 TeamViewer 支持页面 - 客户支持 | TeamViewer 并提交工单。
多谢您的理解！
Ying_Q
是的，我是在官网下载的安装包，一开始设备的id与软件显示id是一致的，某天重启电脑开机后不一致了，导致无法连接；后又卸载重装软件，设备id和软件显示id又一致了，遂继续使用；后来设备又重启，设备id和软件显示id又不一致了，重装软件也没用
感谢您的回复！
请问您是否从 TeamViewer 官网 下载的安装版本 - 下載 Linux | TeamViewer ？
操作系统是ubuntu20.04，TeamViewer 的版本是teamviewer-host_15.64.3_amd64
很抱歉了解到您遇到的问题。
请问使用的 操作系统是什么？TeamViewer 的版本是多少？
还是不一致，我用过的所有远程软件都没有出现过这个问题，为什么使用teamviewer的系统的设备代码和软件页面显示的id不一致呢
希望官方赶紧解决一下这个bug，每次登录都会有问题，导致我无法对工作站进行无人值守的来连接
希望尽快解决
