iOS设备无法连接win端设备

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iOS端为最新版本的Remote Control，win端为13.2.36227版的Host，已设置无人值守并分配账号轻松访问。在使用iOS端连接win端时，选择远程控制功能，此时会出现“正在连接伙伴”的弹窗，数秒后弹窗消失，并没有成功连接到无人值守的设备，使用文件传送功能或输入ID连接也是同样的现象。我该如何解决这一问题。