请尽量详细描述您使用TeamViewer的环境、场景、使用方、目的等。详尽的描述可以帮助我们更快地解决问题。如果您觉得使用英语有困难,您可以将中文写好,再用百度翻译或者谷歌翻译成英语。
请找到日志文件名称为“TeamViewerXX_Logfile.log”的文件,其中“XX”处用你所使用的TeamViewer的版本号。关于如何生成日志文件,请参考此文.
wcx19911123, 您好
感谢你来到我们社区并留言。
我们认为私人用途是指将TeamViewer用于无直接收费和无间接收费的任何服务。这与您的服务本身是否收费无关,而取决于用您是否将TeamViewer用于具有经济报酬的增值服务。
在上述情况下,TeamViewer 即被认为用于增值服务,收费则以薪酬或销售/支持活动的组合形式间接进行。
在没有任何经济报酬的情况下将 TeamViewer 与家人和朋友一起使用将被视为私人用途。
如果您确认不是商业用途,您可以填写此帖子顶端的个人用途验证表,我们工程师确认后会解除提示。
用的是13,很久都没事,最近提示我商业用途,而且连PC提示只能连5分钟(【实际上只能5秒钟!!】)。然后就自动断连,再连的话提示不能连接
你们的产品明明个人免费使用,为啥会这样子?
TeamViewer对于处理疑似商业用途的方法有所欠妥。其直接关闭链接的方式,使对面链接的电脑直接处于无监护状态。作为个人用户,很有可能使某些进程处于未能及时关闭的情况。这将使个人隐私处于无保护状态。建议在处理疑似商业用途的ID时,给予倒计时和操作提示,至少要允许用户能及时关闭进程或者关闭正处于连接下的远程电脑。