关于近期无法连接服务器的问题
TeamViewer客户，
近日部分中国TeamViewer用户出现无法连接服务器的问题，对此给您造成的不便我们深表歉意。
我们目前仍然在查找具体原因，有可能与国内部分运营商DNS无法解析我们的服务器新地址有关。作为临时性的解决方法，我们建议您尝试手动将TCP/IP设置中的DNS设为8.8.8.8和8.8.4.4，然后重启Team Viewer。远程设备有可能也需要如此操作。连接时，如果出现连接超时现象，可以进行多次尝试。
在查明原因并确定解决方法之后，我们会第一时间在社区公布。
感谢您的理解。
TeamViewer中文社区
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评论
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打热线无人接听，上网站反馈也没有回复，请问如何联系售后解决问题。
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昨天我看到连接着很卡，然后就卸载，重新安装，就连不上去了，甚至很艰难地远程到了其他电脑，没过一会自己又断开了。另外一台没有卸载过，还是之前的，就能连得上，虽然卡，但起码是能连接得上的，也不会很容易断开。这是怎么回事？
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我也是这个情况啊，买了才几个 月的服务，电话打不通，打通后还一直说线路忙。
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您好，
可能还是服务器地址解析问题，目前已经基本解决。请参看公告栏操作。
Alan
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感觉并未解决，依旧经常连不上，北京移动。
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感谢您的留言。
请检查您的网络设置，确保网络连接正常。同时，请重启 TeamViewer 服务后尝试发起连接。
如果连线问题还是没有得到解决，请联系 TeamViewer 客服，或者，请您私信您的授权信息和联系方式，我将为您递交工单。
多谢您的合作。
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
如今这是什么世道，连登录一个teamviewer都得翻墙了。
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您好，@freechina
感谢您的留言。
请您尝试断开 TeamViewer 后台服务，重启双方设备，并检查您的网络设置，确保端口 80，443和 5938已打开作连接。
多谢您的合作。
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0
