关于电脑在睡眠状态下通过手机激活电脑远程操控

银色子弹

您好，在电脑（电脑系统windows10家庭中文版1803）睡眠状态下，无法通过iPhone（iOS12 beta12)以及iPad（iOS11.4.1）进行远程唤醒。均显示“无法直接访问该设备，且无近邻设备。”

电脑客户端也按照支持里的说明进行了LAN的一系列设置，应该没有出错。

Ryan_Z

您好，收到该错误提示，说明有可能：

您设定的公网地址无法被访问，或者您设定的邻近TeamViewer ID不可用。

关于使用TeamViewer网络唤醒功能，请您参考下面的知识库文章来检查您的设定是否正确：

如何使用TeamViewer 网络唤醒功能？

 

hongdao1985

家里电脑已经固定IP，网卡已经开启网络唤醒，主板也开启WOL，WAN口IP是公网动态IP并绑定域名，在家用手机流量通过手机版teamviewer反复试验几次可以正常唤醒电脑，表明所有设置都是正确的，但在公司用手机流量就不能唤醒家里的电脑，手机版teamviewer点击离线电脑电源启动没出现任何错误，这是什么原因？