无法建立连接，原因未知

tubolao

TV下显示Ready to connect，从其他client可以正常连接到此设备，但从此设备连接其他设备的时候会显示“A connection could not be established, reason unknown"。请问有什么办法可以解决吗？

Ying_Q

@tubolao 您好，

请您尝试将此设备的TeamViewer 后台服务停止或者重新启动，之后再次开启 TeamViewer 以检查 TeamViewer 工作状态和连接状况。

Ying_Q

tubolao

谢谢Ying。

我试过了你提到的方式，停止/重启服务，重启TV，还是一样的错误。然后我重新安装TV，结果安装完之后显示connection有问题（“Not ready. Please check your connection.”）。请问还有什么方法可以尝试？我现在的版本是14.3.4730。

Ying_Q

@tubolao ，您好

请您检查确认 TeamViewer 的在线状况是否正常，同时请检查您的网络设置，并确保端口80， 端口443 和端口5938已开启。

Ying_Q

lee1a2b

你好，请问是否和被防火牆拦截有关？

 

Ying_Q

@lee1a2b 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 方面不会有任何防火墙和网络限制的设置。

请您检查 双方连接设备的 防火墙和网络设置。

多谢您的理解。

Ying_Q

lee1a2b

实际情况是北京拦截了你们部分链接。

最终通过VPN进行了手机号绑定，远程控制才恢复正常。

如果不挂载VPN，连“需要安全验证”这个提示都没，更别说去绑定手机号了。

现在绑定了手机号，再去远程帮助朋友就不会再弹出“未知原因”了。

 

dismalstarshine

真大佬，恐怖如斯，没想到居然是这么个情况，唉。。不就开个会，至于嘛，唉。。。烦人

HanghangHe

这些端口设置在哪里设置呢？