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社区咨询

不明的授權使用者

在付費通道中有不明的ID占用,如何找出或終止該ID使用此授權

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:861 Moderator

    @rcadcindy 您好,

    感谢您的留言。

    在得到“通道数量已达上限”的提示时,请您点击 TeamViewer -> 帮助 -> 关于 TeamViewer -> 通道用途 以查看正在使用通道的 TeamViewer ID。 

    关于如何更好保障您的许可证使用权益,请您与 TeamViewer 支持团队联系

    Ying_Q

    Chinese Community Moderator
  • rcadcindy
    rcadcindy 话题数:2

    您好

    我確實已從您提的管道查到 正在使用通道的 TeamViewer ID

    想了解,我查不到公司內部有哪一台電腦使用該 ID

    是否有強制禁止該ID繼續使用公司License的方式

     

    謝謝您

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:861 Moderator

    @rcadcindy  您好,

    请您尝试以下几种参考方案:

    1. 找到该ID 后,在您的计算机和联系人列表中搜索该ID, 以确认是否有其他同事正在使用贵公司的许可证
    2. TeamViewer 现阶段无法禁止特定 ID 使用许可证,相关的方法只有黑名单和白名单,该方法是禁止特定的ID 或者 用户连接至某个特定设备
    3. 联系TeamViewer 支持团队作更多的许可证使用的查看和协助

    多谢您的留意。

    Ying_Q

    Chinese Community Moderator
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