不明的授權使用者

rcadcindy

在付費通道中有不明的ID占用,如何找出或終止該ID使用此授權

Ying_Q

@rcadcindy 您好，

感谢您的留言。

在得到“通道数量已达上限”的提示时，请您点击 TeamViewer -> 帮助 -> 关于 TeamViewer -> 通道用途 以查看正在使用通道的 TeamViewer ID。 

关于如何更好保障您的许可证使用权益，请您与 TeamViewer 支持团队联系。

Ying_Q

rcadcindy

您好

我確實已從您提的管道查到 正在使用通道的 TeamViewer ID

想了解，我查不到公司內部有哪一台電腦使用該 ID

是否有強制禁止該ID繼續使用公司License的方式

 

謝謝您

Ying_Q

@rcadcindy  您好，

请您尝试以下几种参考方案：

1. 找到该ID 后，在您的计算机和联系人列表中搜索该ID， 以确认是否有其他同事正在使用贵公司的许可证
2. TeamViewer 现阶段无法禁止特定 ID 使用许可证，相关的方法只有黑名单和白名单，该方法是禁止特定的ID 或者 用户连接至某个特定设备
3. 联系TeamViewer 支持团队作更多的许可证使用的查看和协助

多谢您的留意。

Ying_Q