teamviewer的服务真是太跟不上节奏了

phoenix006

这种订单失败的操作，要么直接告诉购买者，某年月日会自动处理，要么就是让购买者自己可以取消这部分操作。

结果是封闭在teamviewer那一边，对购买者完全封闭。现在好了，事情出了中国大陆区客服集体下班的时间段，我这边已经是尽了全力去研究这个问题，不要到最后非常搞笑的是购买者对teamviewer的了解超越了客服。那就是天大的笑话了。

现在是电话，电话没人，邮件，邮件不知道发给谁，微博，是一个空壳，电话预约了购买，结果邮件几个小时了都没看到。购买后一直提示失败。

要说这个中国大陆的代理商是骗子公司，这一套流程搬出来，上面不贴teamviewer的logo，我相信没人会怀疑这是一个标准的诈骗集团。

Ying_Q

@phoenix006 您好！

感谢您的留言。

十分抱歉您在购买TeamViewer 许可证的时候，遭遇了不开心的经过。如果您有关于 TeamViewer 许可证或者发票的更多问题，欢迎与TeamViewer 支持团队联系。

多谢您的理解和配合。

Ying_Q

sispow

千万别买Teamview，我曾向Teamviewer购买13版，授权方式终身，但Teamviewer发布14版后，通过电话方式要求我付费升级为14版，本人拒绝升级，仍然使用13版，但前几天开始，该
服务商通过拒绝我使用Teamviewer方式来强迫用户付费升级14版，现我使用的13版已无法正常登陆使用，一直显示未就绪，14版就能登陆，这种卑鄙的手段

Ying_Q

@sispow 您好！

感谢您的留言。

请问您在使用TeamViewer 过程中遇到了什么问题？可否提供更多信息？

同时请您确认您所使用的授权版本，并使用与该版本相兼容的相应软件版本。例如：您所购买并使用的授权版本为 TeamViewer 13，请确认使用的 TeamViewer 软件版本为 TeamViewer 13，且确认您使用了授权账户登录了 TeamViewer 软件。

如果仍然遇到使用上的其他问题，欢迎您与TeamViewer 支持团队联系。

多谢您的理解和配合。

Ying_Q