主界面白屏-Win10系统

jing

win10 打开后白屏  

Ying_Q

@jing 您好，

感谢您的留言。

我们建议完全删除所有与TeamViewer相关的文件，之后请再重新安装官网下载的TeamViewer进行测试。

请按照下面的步骤来完全卸载TeamViewer

1. 从【控制面板】-》添加删除应用程序--》选择TeamViewer并卸载

2. 删除下面的文件夹：

C:\Program Files (x86)\TeamViewer

C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\TeamViewer

C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp\TeamViewer

3. 删除TeamViewer相关的注册表键值

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\TeamViewer]

4. 重新启动电脑

5. 请下载并重新安装最新版本的TeamViewer，然后再次尝试。

希望这动作对您有帮助。

Ying_Q

Ying_Q

@jing 您好,

TeamViewer 产品经理已确认了 TeamViewer 用户界面出现白屏的问题为已知软件漏洞，且漏洞修复将在 TeamViewer 九月的更新中推送。请您耐心等待，并在软件更新推送后升级软件。

感谢您的理解和支持。

Ying_Q