忘記recovery code / security code 有方法取回帳號嗎?

Thoma88

你好, 我有一個舊帳號自從上一次Teamviewer 被駭時我解除安裝了,但我忘記備份recovery code / security code, 所以想問一下我能夠取回帳號嗎? 

Ying_Q

@Thoma88 您好，

感谢您的留言。

请您将您的 TeamViewer 帐户以私信的方式发送给社区管理员，后续会有更多的确认和跟进。

多谢您的合作。

Ying_Q

IHEPython

https://community.teamviewer.com/Chinese/discussion/comment/71275#Comment_71275

Hi Ying_Q， 我刚刚遇到了相同的问题，刚刚验证码不小心被我删掉了，recovery code也忘记备份了，邮件太过久远已经删除~，这个账号有什么办法恢复吗？

Ying_Q

@IHEPython 您好！

感谢您的留言和耐心等候！

如果您的邮箱账户有激活 TeamViewer 授权，欢迎您联系TeamViewer 支持团队进行后续协助；

如果您的账户仅为个人使用，十分抱歉的告知，因协助流程和条款发生变化社区管理员无法协助找回双重身份验证码。请您使用一个不同的邮箱账户进行新的注册。

多谢您的理解和合作！

Ying_Q