未建立连接

overcover

问题：未建立连接，验证被取消

显示：绿灯，连接准备已就绪（安全连接）

端口加过防火墙了，之前同电脑，控制与被控制电脑没变，网络没变，应该是Teamviewer出消息后变成这样，手机ios app可以远程。

Version: 14.6.4835 ，Server: master16.teamviewer.com，log如下：

https://pan.baidu.com/s/15ZmOj9wBIIchFBakY2U6pQ&shfl=sharepset

iwbass

已经三天了，虽然已经澄清没有问题，可是我的Teamviwer就一直没有登上去过。

个人试用版，之前一直没有问题的，端口也检查了，DNS 也换了 ，依然没有解决@Ying_Q 

 

Ying_Q

@iwbass 您好，

感谢您的留言。

请您遇到的使用问题是什么？无法连接？ 帐户无法登录？还是其他的什么情况？

请您提供更多的相关信息如收到的错误信息提示，TeamViewer 版本，使用的操作系统和 您所在的省份。

多谢您的合作。

Ying_Q

lrh000

版本：14.6.4835

许可证：个人免费

省份：陕西

系统：win10

具体描述：就是那个新闻出了半天左右吧，本来用着好好的，强制断线了，然后再连就连不上了，但是联系列表里的设备还都显示在线，就是连不上，显示无法连接伙伴

@Ying_Q 

empire_jf

最近Teamview一直处于未就绪，请检查链接状态。 也无法进行账号登陆，这个问题要怎么解决呢？

iwbass

谢谢回复

Teamviwer 14版本，广东深圳，底部提示红色，未就绪，请检查您的连接

登陆界面无法输入用户名

弹出提示 无法连接到Teamviwer服务器 要求设置代理

 

@Ying_Q

Ying_Q

@iwbass @overcover @empire_jf @lrh000 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 没有做任何变动，且工作状态正常。请您与贵公司网管或者网络运营商联系，以确保 端口80， 端口443 和端口 5938正常开放。同时，重启连接双方设备的 TeamViewer 后台服务后，再次尝试连接。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q