Mac版的登录按钮为灰色，无法点击

大石头

我的网络是没有问题的，网站都可以打开，teamviewer网站也能访问，但是mac客户端上面，点击不了登录按钮

Ying_Q

@大石头 您好，

感谢您的留言。

请问您的 TeamViewer 和 Mac 操作系统的版本系数分别是什么？ TeamViewer ID 和密码是否能正常显示？

恭候您的回复。

Ying_Q

ArnoFrost

我的也是这样的问题 我的系统版本是 macOS 10.15.1 TeamViewer的版本是 15.0.8397

ArnoFrost

我不知道是不是开启代理的原因,我尝试关闭了代理 之后就可以了 

大石头

Mac系统版本 10.14.6
TeamViewer版本 14.7.1965

Ying_Q

@大石头 和 @ArnoFrost  您好，

多谢您的回复。

请您分别将您的TeamViewer ID 以私信的方式发送给社区管理员作进一步的查看。

多谢您的合作。

Ying_Q

大石头

没有获取到ID，下方提示检查网络，但是实际上网络是没有问题的

Ying_Q

@大石头 您好！

请您尝试打开 TeamViewer 软件，然后点击 选项栏的左上角的 TeamViewer， 之后选择 关于 TeamViewer，您将在弹出的窗口上看到对应的 TeamViewer ID。然后以私信的方式 将您的 TeamViewer ID 发送给社区管理员。

恭候您的回复。

Ying_Q

大石头

这个显示到是ID为0，我能确定网络没有问题，我现在正是用的这个网络，在回复这个帖子。

Ying_Q

@大石头 您好，

如果 TeamViewer ID 无法正常显示，但网络工作状态正常，有可能是您的 TeamViewer 软件没有连接到 TeamViewer 的主服务器。

请您尝试以下动作：

1. 卸载然后重新安装 TeamViewer 软件；
2. 检查您的 网络端口80，端口443， 端口5938 是否正常开放。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

Caldwell

Have have been testing the removal of admin rights for some of the users in our environment running on MacOS. One issues that has come up is the ability to change the password for Keychain "login". For a standard user that options is greyed out. If we grant them admin rights again that option returns.

Ying_Q

Hi @Caldwell 

Thank you for the posting.

It is odd to see your English post reply within a Chinese topic. 

Anyway, regards to your question on change the password for Keychain login. Can you kindl provide more information on it please? Is it for unattended access? I am sorry that I am not able to understand the inquiries.

Look forward to hearing from you soon.

Regards

Ying_Q

lalala1

我是Windows版的，出现了一样的问题，需要怎么解决呢

Fiona_G

@lalala1 您好，

感谢您的留言。

Windows版遇到该问题同样是先检查您的网络端口80，端口443， 端口5938是否正常开放。

如果正常则尝试完全退出TeamViewer服务或重启设备。

仍然无法登录再尝试完全卸载并重装TeamViewer。

更多信息请参阅 - 未就绪。请检查您的连接 

                                 如何卸载 PC 上的 TeamViewer 

希望以上信息对您有所帮助。

Fiona

lalala1

您好，按照这些操作，问题没有解决。

yanjingang

同问题，macOS 10.15.7，登录按钮置灰不可点，TeamViewer ID=0，TeamViewer无法登录，其他所有软件都正常

yanjingang

经测试，是公司防火墙拦截，将电脑连入个人热点后可以正常连接