远程无法连接到伙伴

ywl

电子邮件那一框无法输入

ywl

更新软件之前是可以正常远程链接的

Moon_Moon

我也有同樣的問題, 我是新安裝的, 亦都檢查過, 它說我的版本是最新, 為何都不能連接第三者電腦? 真摸不著頭腦!?!?!?!?

Ying_Q

@ywl @Moon_Moon 您好，

感谢您的留言。

请您提供出现连线问题双方设备的 操作系统和 TeamViewer 版本系数，以作后续的查看。

多谢您的合作。

Ying_Q

ywl

操作系统 Windows10，teamviewer版本号：15.0.8397

Moon_Moon

@Ying_Q 

我是下載這個最新版本當輸入ID 後按連接便出現這個了

 

Ying_Q

@ywl 您好，

感谢您的回复。

从 TeamViewer 支持的操作系统 中查看，您的操作系统和安装的 TeamViewer 版本应相互兼容。请您检查您的 TeamViewer 设置： TeamViewer -> 其他 -> 选项 -> 常规 -> 呼入的 LAN 连接 -> 取消激活，以确保您的 TeamViewer 软件能正常介绍网络连接。

希望以上信息对您有所帮助。

Ying_Q

ywl

取消LAN激活后就是这样了，我是高校学生用户，电脑可以正常访问外网的。

Ying_Q

@Moon_Moon 您好，

感谢您的回复。

请您查看您的被控方设备上的 TeamViewer， 并确保使用的 TeamViewer 软件版本为最新版本。欢迎您查看 如何更新 TeamViewer？进行相应的更新步骤。

当使用不同的 TeamViewer 作远程连接时，请您确保连接双方的软件版本为相同版本。

希望以上信息对您有所帮助。

Ying_Q

Moon_Moon

@Ying_Q 

Ying_Q

@ywl 您好，

再次感谢您的回复。

如果取消 LAN连接设定后，TeamViewer ID 仍然无法正常显示但网络状态正常，请您检查网络端口，并确保相关端口正常开放。更多信息，请查阅 TeamViewer 使用哪些端口？ 。

多谢您的理解。

Ying_Q

Moon_Moon

@Ying_Q 

是TV最新版本, 是否不支援win7 呢?

Ying_Q

@Moon_Moon 您好，

有关软件兼容性信息，请您参考 TeamViewer 支持的操作系统。就目前信息显示， TeamViewer v15是可以安装和使用在 Windows 7 的操作系统上。

请您尝试在双方设备上按照 如何卸载 PC 上的 TeamViewer 的步骤，进行软件卸载和重新安装。之后再次进行连接，以测试TeamViewer 是否能够正常工作和连接。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

Moon_Moon

@Ying_Q 

已經依照步驟去卸載及重新安裝, 亦都是連接不到

qiruoqiqi

控制方：win10 teamviewer最新版15.0.83

接收方：ubuntu16.03 teamviewer新版15.0.8397

问题：无法连接伙伴

Ying_Q

@Moon_Moon 您好，

多谢您的测试和回复。

根据截图信息提示，被控方的 TeamViewer 版本过低造成无法连接。请您查看被控方的设备，请确保被控方设备上的 TeamViewer 为最新的版本。

多谢您的合作。

Ying_Q

Ying_Q

@qiruoqiqi 您好，

感谢您的留言。

根据信息提示，请您检查您的网络设置和检查网络端口，并确保相关端口正常开放。更多信息，请查阅 TeamViewer 使用哪些端口？ 。

多谢您的合作。

Ying_Q

philip_mo

我这边网络一直正常，下载软件、游戏等都没问题，但用软件 就是这样，怎么解决？？？

Ying_Q

@philip_mo  您好，

感谢您的留言。

根据信息提示，请您检查您的 TeamViewer 设置： TeamViewer -> 其他 -> 选项 -> 常规 -> 呼入的 LAN 连接 -> 取消激活，以确保您的 TeamViewer 软件能正常介绍网络连接。同时请检查网络端口，并确保相关端口正常开放。更多信息，请查阅 TeamViewer 使用哪些端口？ 。

多谢您的合作。

Ying_Q