已经购买TeamViewer个人三用户版，使用支付宝支付，但是到现在都没收到激活邮件，怎么解决？
我已经检查了我邮箱的垃圾箱，没有激活邮件。
我的账户是***个人信息被移除***，有人能帮我检查一下吗？谢谢
@Vatsilidis Thank you for sharing the reminder information of checking Spam folder and protecting personal information. That is really thoughtful. I will take care of the case from now as it may relate to a missing invoice within TeamViewer system./ 多谢您分享 查看邮箱垃圾文件夹和保护个人信息安全的提示信息。我将跟进此案件，有可能这是一个系统丢失的订单。
@bjw9808 您好，
感谢您的留言。请您将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式 以 私信的方式发送给社区管理员。我们将您作进一步的跟进。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
Hi @bjw9808
Have you checked in the spam folder?
Also please, your email account should not appear in public, and so I would kindly ask you to delete it from your post by making "Edit post".
Best regards
您是否已檢查垃圾郵件文件夾？另外，請不要將您的電子郵件帳戶公開顯示，因此，請通過“編輯帖子”將其從您的帖子中刪除。最好的祝福
购买了远程访问许可证计划没有收到激活邮件和电子发票，请联系我邮箱***个人信息被移除***
@Xinghan 您好，
感谢您的留言。
请将您的付款记录和联系方式以私信的方式发送给社区管理员以作后续查看。请注意，不要在社区论坛上分享任何个人信息。
付款后未收到许可证激活邮件，垃圾邮件里也没有。
@zora 您好，
昨天通过支付宝购买了个人版，但还没收到激活邮件。应该怎么办？
@hanswell 您好，
请您将您的订购信息以 私信的方式 发送给社区管理员。我们将为您作进一步的确认。
恭候您的回复。
已收到激活邮件，但点击激活链接后，新页面中显示“The token is invalid”，无法进行后续的激活操作，账户仍然是免费状态。
@autfol 您好，
多谢您的留言。
请问您的授权计划已激活在其他 TeamViewer 帐户上？请您将相关的授权信息 以私信形式发送给 社区管理员。
抱歉，事实上，我看到的是建立账户的激活邮件，因为日期较近，误以为是远程访问计划的激活邮件了。所以，问题应该是：我5月15日通过支付宝付款，但到目前为止，仍未收到激活邮件。
感谢您的回复。
工单已为您创建，请您查看您的收件箱后进行后续回复。
支付宝支付成功后未收到许可证的相关信息，麻烦处理一下
@dumbfox 您好，
请将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式以私信的方式发送给社区管理员。我们将为您进一步的跟进。
为您带来的不便我们深感抱歉。
期待您的回复。
Fiona
如题，支付后已过24小时，未能收到邮件及发票，但设备授权确认邮件能正常接收，请求协助。
@xmac 您好，
已将您的诉求转交至支持团队，烦请通过工单邮件回复支持团队进行后续沟通。
为您带来的不便深感抱歉。
@dugucloud 您好，
支付宝已支付扣款成功，但是页面接下来超时，没有下文，联系谁解决？
@bobotutu 您好，
感谢您的留言。请您将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式以私信的方式发送给社区管理员。我们将您作进一步的跟进。
请问社区管理员账号是什么
当需要社区管理员提供协助时， 请您点击社区管理员的档案，然后选择 发送消息。
恭候您的信息。
购买了3用户版，支付宝已付款，没有收到邮件，怎么办
@wangpu 您好，
2020.10.31晚上22：40分左右购买了远程登录的license，但是支付宝付款后，页面刷新等了很久显示错误，但是支付宝支付已经成功，没有收到任何确认短信和信息。希望帮忙解决。@Fiona_G@管理员
@wangben85 您好，
感谢您的留言，为您带来的不便我们深感抱歉。
请将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式以私信的方式发送给社区管理员。我们将为您进一步的跟进。您之前通过私信发送的截图系统已自动屏蔽，烦请再次发送。
@Jackiehoo 您好，
通过支付宝支付购买激活，成功支付后，显示订单失败。
@haoshangzhen 您好，
您好，我昨天下午购买了TeamViewer Remote Access的许可证（订单号#192A**Please do not post TeamViewer IDs**），但是至今为止仅仅收到了order confirmation的电子邮件，其中说激活方式会在几分钟后发至我的邮箱，但是至今没有收到。
请问能否咨询一下我的购买是否已经成功？如果成功的话，是否可以发送链接到我的邮箱呢？如果失败的话，麻烦取消订单，谢谢。
