在购买了许可证后,通过邮箱连接激活了,并且添加了2台设备,设备也已添加到授权列表,但是在远程控制时,却提示“您或您伙伴的许可证被拒绝”,具体情况可以看图片
还有我发个帖子为什么老是提示“检测到发布溢出(用户试图在 30 秒内发布超过 1 条消息)”……
@长琴 您好,
感谢您的提问。
TeamViewer 系统显示您的远程访问许可激活正常。但是您的帐户许可有异常。社区管理员已将您的情况转交给TeamViewer 支持团队 ,他们将与您作后续沟通。多谢您的理解和合作。
Ying_Q
收到邮件回复了,我的账号之前使用了公司的许可证,现在公司的许可证过期了,所以没办法用我自己购买的许可证。
现在有办法将账号上公司的许可证更换为我个人购买的许可证吗?
感谢您的留言。
十分抱歉,社区管理员无法进行后续订单更改协助。请您回复收到的工单,与 TeamViewer 支持团队 进行后续沟通。
多谢您的理解和合作。