购买许可证后，远程连接报错“您或您伙伴的许可证被拒绝”

长琴
长琴 话题数：2
在 许可计划

在购买了许可证后，通过邮箱连接激活了，并且添加了2台设备，设备也已添加到授权列表，但是在远程控制时，却提示“您或您伙伴的许可证被拒绝”，具体情况可以看图片

2.png

 

还有我发个帖子为什么老是提示“检测到发布溢出（用户试图在 30 秒内发布超过 1 条消息）”……

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回答

  • 长琴
    长琴 话题数：2

    收到邮件回复了，我的账号之前使用了公司的许可证，现在公司的许可证过期了，所以没办法用我自己购买的许可证。

    现在有办法将账号上公司的许可证更换为我个人购买的许可证吗？

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,701 Moderator ☑

    @长琴 您好，

    感谢您的留言。

    十分抱歉，社区管理员无法进行后续订单更改协助。请您回复收到的工单，与  TeamViewer 支持团队 进行后续沟通。

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员

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