如何申请退款?

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回答

  • JemmyLi
    JemmyLi 话题数:2 ✭✭
    最后编辑于 九月 2023

    我没有收到付费的邮件,现在账户不能正常使用,怎么办?

    去年我付费使用了1年remote许可证,今年到期后,如果我没有继续付费,理应自动变更为免费用户。首先,我检查了邮箱,我没有收到继续付费的邮件;其次,付费用户没有继续付费,就完全不接受用户使用了吗,不能成为免费用户了吗?这是什么逻辑?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,531 Moderator

    @JemmyLi 您好!

    请您将相关的订单号码或者邮箱信息以 私信形式发送给社区管理员进行查看!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • LuYao
    LuYao 话题数:1

    刚刚购买了许可但是发现无法使用

    请问如何提交退款申请

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,531 Moderator

    @LuYao 您好!

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    Ying_Q

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  • 13531320968
    13531320968 话题数:5 ✭✭

    我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来,无法操作。

  • 13531320968
    13531320968 话题数:5 ✭✭

    我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来,无法操作。

  • guiny_home
    guiny_home 话题数:2 ✭✭

    我已經超過半年沒有使用了,都找不到在哪裡退訂,續訂的前一天業務還打給我確認要不要續訂,我已經明確的說我沒有要了,結果到了續訂日期還是強制續訂,我打電話求助,也只有第一通電話有通,後續都不接我的電話,叫我寫工單跟總部說,我一直想問到底在哪裡填寫工單,因為我有寫了都沒收到回信,我想確認我寫的窗口是不是正確的,如今已經過了5天了都還沒處理好,不是說7天內才能退款嗎??打算拖到7天後再用不能退款的名目打發我??

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,531 Moderator

    @guiny_home 您好!

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    Ying_Q

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