已经收到重置的邮件，但是卸载重新安装软件后并没有重置

rhodaliu17

你好！ 我之前的ID出现了商业用途的提示，并且我通过发送邮件已经收到了重置ID的邮件，并且邮箱里已经有了我的新ID。

但是我重新安装软件后，不管怎么重启都还是原来的ID，并且还是出现试用期快到期的提示。

请问我需要什么操作吗？我有点疑惑了，请帮忙解答一下可以吗，谢谢。

zzmpopo

我也是同样问题，说解除限制给了重置ID，还是没变，还是用不了。

Ying_Q

@zzmpopo 您好，

感谢您的留言。

如果您已经收到成功重置的邮件，这说明您的 TeamViewer 的使用用途已经得到重设，但是您的ID 不会更改。

如果您在进行连接的时候仍得到商业用途的提示，请您为连接的被控方也进行重置 ID 的申请。

希望以上信息能帮助到您。

Ying_Q

xcyfbly

Your TeamViewer ID has been reset to free TV:**Please do not post TeamViewer IDs**，但是依然提示商业用途无法使用