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连接问题

为什么我朋友能通过teamviewer连接我的笔记本,我却不能通过teamviewer连接他的笔记本,我的版本是14.4.5819.我这边连他的时候显示的错误是“原因未知”。

最佳答案

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回答

  • kof-5
    kof-5 话题数:3

    同问,我的更新了15.5,一直要我validate account,但是怎么都弄不了,一直循环。

  • kof-5
    kof-5 话题数:3

    就是下午突然发生的

  • chencheng
    chencheng 话题数:1

    今天更新最新版本连接其他电脑 提示我验证账号 点了按钮就没反应了

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:974 Moderator

    @Yongqing @小乐 @kof-5 @chencheng 您好,

    感谢您的回复。

    有关帐户短信验证的相关信息,欢迎查阅 TeamViewer 帐户有效性 - 短信验证 。

    如果您在进行帐户验证时,遇到了无反应的情况,请您尝试 将TeamViewer 后台服务重启,然后再次进行账户验证动作。

    如果再次遇到问题,请您提供一个截图,以便后续更多的查看。

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q


    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • vip788
    vip788 话题数:5

    用ie浏览器和手机浏览器可以进入网页版账户管理,但是进去了也没用,程序本身仍然通不过validate account

  • zhang2008yuan
    zhang2008yuan 话题数:3

    已经解决,十分感谢。另外需要注意,最好使用google浏览器,我原先使用的360浏览器会出现登陆后再次提示登陆的情况,无法显示短信验证的界面。

  • CountDracula
    CountDracula 话题数:4

    版本15.5.3。应该是从北京时间5月11号下午开始的,点击连接提示需要验证账户,点击验证按钮后会跳出网页版登录页面。该页面使用搜狗浏览器无法登录,使用Chrome可以。但网页版登陆后要求通过邮件添加本电脑为信任设备,回复确认后客户端仍旧提示需要验证账户。重复循环,无法解决。

  • vip788
    vip788 话题数:5

    请问管理员说的问题就是validate account吗?

    20200511下午连接到个人电脑时突然提示“to connect,please validate your account first”,按照字面理解需要验证账户,点击“validate account”按钮,自动调用的浏览器无法进入网页端账户管理界面,一直在提示“需要加入可信任设备“及“激活复选框以确认是本人操作“”,但是总是无限循环没有反应。

    换了好几个浏览器,终于使用ie浏览器能够进入网页端账户管理界面,我不知道这是否已经完成了““validate account”呢?总之是再次进入软件,仍然提示需要验证账户,依然无法正常使用。

    @Ying_Q 

    至于按照短信验证的那个帮助帖子操作,根本就进入不到发短信的那一步骤。

    大致看了一下不止我一个用户在反馈该问题,还请管理员帮忙解决。

  • CountDracula
    CountDracula 话题数:4

    请问是如何解决的?我也遇到这个问题

  • beinan
    beinan 话题数:2

    同样的问题,求解决啊

  • 123546QDD
    123546QDD 话题数:3

    如何解决的?求告知

     

  • 123546QDD
    123546QDD 话题数:3

    今天更新最新版本连接其他电脑 提示我验证账号 点了按钮就没反应了,然后进行网页版登录。未出现任何提示需要短信验证的弹框。客户端重新登录也没有短信验证的弹框。点击连接其他电脑还是出现验证账号

  • 123546QDD
    123546QDD 话题数:3

    @beinan  已写:

    我把默认浏览器从360改成chrome后,就提示用手机验证了,然后就成功了。
    所以建议使用chrome浏览器打开验证页面


    是使用chrome浏览器打开的 ,还是没提示 

  • wfreshet
    wfreshet 话题数:2

    感谢,终于解决了,此方法正解。一定要将Chrome设置为默认浏览器,让teamviewer弹出该浏览器,复制地址是没用的。

  • CountDracula
    CountDracula 话题数:4

    一定要把Chrome设为默认浏览器,让验证页面自动弹出

    太折腾了……论坛本身也不好用+1

  • sunny8
    sunny8 话题数:1

    账号的手机验证一直无法收到验证码,也没有被自动拦截

  • wfreshet
    wfreshet 话题数:2

    一定要将Chrome设置为默认浏览器,让teamviewer弹出该浏览器,复制地址到Chrome是没用的。

  • NS$S_@4N3CY99%[)YZA6XHN.png昨天想远程突然就弹出了这个to connect,olease validate your account fitst 跪求

  • Turing_yang
    Turing_yang 话题数:1

    我也是啊,现在还没解决

  • 丁香15
    丁香15 话题数:1

    我也是,昨天突然弹出来的,之前都好好S`IQ@$VZ]158XWO0}CM)T}H.png

  • kof-5
    kof-5 话题数:3

    换了Chrome浏览器以后,还是不行,登录要点个智能验证复选框,搞好登录说要发邮件认证,认证好了,回来登录又说要点那个复选框证明是本人操作,但是第一次点了以后那个复选框就不见了,根本没法点,只能刷新,结果又要邮件认证,无限循环。。。

  • leilei2020
    leilei2020 话题数:1

    系统自动升级到了15.5.3(免费许可证),远程控制时提示添加账号,添加了账号以后,提示验证账号,验证账号以后,再次远程控制,还是提示验证账号,陷入死循环了,请教怎么处理

  • 小乐
    小乐 话题数:8

    版上部分用戶把預設瀏覽器改成Chrome就可以解決此問題,如果你是卡在收不到驗證訊息這一塊那恭喜你目前是無解,已經反映給工程師了

  • Vera1121
    Vera1121 话题数:3

    我已经按照你的说法把默认浏览器设置为Chrome,但是点击validate account之后并没有跳转到Chrome出现短信验证的界面,请问这是怎么回事?

     

  • Vera1121
    Vera1121 话题数:3

    按照你的做法试了,还是没有出现短信验证的界面。。。请问这是怎么回事啊?

  • Vera1121
    Vera1121 话题数:3

    无解啊,我好伤心,希望能早点解决这个问题,目前还没开学,真的很耽误学习和工作

  • zhang2008yuan
    zhang2008yuan 话题数:3

    本人也是学生,十分能够体会你的心情。这个问题的根本原因在于如何让你的账号完成短信验证。换句话说,出现validate account按钮的问题可能是因为账号没有通过短信验证(这可能是teamviewer刚推出的信息补全机制),那么想想办法通过什么样的办法让你的账号通过验证是最主要的。前面很多人说到陷入循环的问题,我也帮不上忙,有位朋友说反馈给工程师了,大家如果不着急可以等两天再看看。

  • daisy23
    daisy23 话题数:1

    从TV跳转到chrome浏览器后,进入验证页面一直转圈等待,不能输入手机号验证。ps:想在这里上传图片也上传不了,为什么这么艰难。。。

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