TV点击连接远端电脑，软件立刻闪退

IvanLin

最近使用TV，登陆后点击连接远程电脑，软件立刻就闪退了，软件卸载并重装还是不行

Ying_Q

@IvanLin 您好，

感谢您的留言。

请您查看 TeamViewer 支持的操作系统 并确认 TeamViewer 的兼容性。同时，请您确定连接双方都是下载安装的 TeamViewer 为最新版本。

如果同样的问题再次发生，请您将您所使用的 TeamViiewer 版本，操作系统的版本，可能出现的错误信息截图附加到回复中以作更多查看。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

charin

最近使用TV，登陆后点击连接远程电脑，软件立刻就闪退了。

尝试过的解决方案如下，均失败：
1，软件卸载重装（换了多个软件版本都闪退）
2，更换电脑（换多台电脑都闪退）
3，更换网络（换多个IP地址都闪退）
4，更换账号（更换其他账号，其它帐号使用均正常，只有我的账号闪退）
请问我的账号怎么了？

TeamViewer 版本: 14，15，最新
操作系统的版本: win10 1903 等多个版本

 

Ying_Q

@charin @IvanLin 您好，

请您尝试在连接双方的设备上 完全 卸载 TeamViewer 和删除注册表文件后，重新进行下载 TeamViewer和安装。请注意，请确认您所使用的 操作系统为 TeamViewer 支持的版本。

Ying_Q

test26

请问您的问题解决了吗？