重新发送电子邮件然后跳到主页然后怎么改呀？

rdlhuge

想用别的邮箱地址验证设备，然后点了重新发送电子邮件然后就跳到主页然后怎么改呀？

Ying_Q

@rdlhuge 您好，

感谢您的留言。

请您提供更多信息有关您需要进行的动作，是需要更改电子邮箱信息还是重新发送电子邮箱确认邮件？

Ying_Q

98yuan

重新重新发送电子邮件后没有替换到相应的更改电子邮件界面，因此替换更改到了用户登录界面。所以没办法进行电子邮件地址的更改。

98yuan

就是想修改邮箱地址但是现在点了重新发送电子邮件然后就跳到主页，没有跳到对应修改邮箱地址的界面。请管理员指教下一步怎么操作。

Ying_Q

@98yuan 您好，

感谢您的留言。

请问您是在 TeamViewer 软件还是 TeamViewer 管理控制台进行邮箱更改动作？能否请您提供相应的 截屏？

多谢您的理解。

Ying_Q

98yuan

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@Ying_Q  已写:

@98yuan 您好，

感谢您的留言。

请问您是在 TeamViewer 软件还是 TeamViewer 管理控制台进行邮箱更改动作？能否请您提供相应的 截屏？

多谢您的理解。

Ying_Q

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我点了上面的重新发送电子邮件。但是没有这个界面

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@Ying_Q  已写:

@98yuan 您好，

感谢您的留言。

请问您是在 TeamViewer 软件还是 TeamViewer 管理控制台进行邮箱更改动作？能否请您提供相应的 截屏？

多谢您的理解。

Ying_Q

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Ying_Q

@98yuan 您好，

感谢您的回复。

请您查看以下几点进行排查：

• 是否使用 Google Chrome， 火狐或者 微软浏览器打开 激活邮件链接？
• 在该页面进行相应动作提交时，是否完成了智能验证？
• 激活邮件链接均有时效性。如果您的链接已失效，请您再次尝试登录并选择冲洗发送激活电子邮件链接。

请您进行以上步骤排查，如果同样的问题再次发生，请您将 TeamViewer 帐户 以私信的形式 发送给社区管理员进行更多的查看。

Ying_Q

98yuan

账户对应邮箱 **Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com 以被盗号，邮箱无法登陆。所以也看不到激活链接。管理员能否直接注销该邮箱账号。或者解绑上面账号对应的的手机号，以便可以注册别的账户。

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@Ying_Q  已写:

@98yuan 您好，

感谢您的回复。

请您查看以下几点进行排查：

• 是否使用 Google Chrome， 火狐或者 微软浏览器打开 激活邮件链接？
• 在该页面进行相应动作提交时，是否完成了智能验证？
• 激活邮件链接均有时效性。如果您的链接已失效，请您再次尝试登录并选择冲洗发送激活电子邮件链接。

请您进行以上步骤排查，如果同样的问题再次发生，请您将 TeamViewer 帐户 以私信的形式 发送给社区管理员进行更多的查看。

Ying_Q

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Ying_Q

@98yuan 您好，

请您注意保护个人信息隐私，不在社区上分享您的个人信息，包括电子邮箱。

十分抱歉，TeamViewer 支持团队和社区管理员无法协助删除该 TeamViewer 帐户。

多谢您的理解。

Ying_Q

98yuan

这个邮箱被盗号了，无法登陆。那怎样才能认证呢？

Ying_Q

@98yuan 您好，

感谢您的回复。

十分抱歉，TeamViewer 无法提供更多协助如果您没有办法使用该帐户邮箱服务。

多谢您的理解。

Ying_Q

FCY

有个账号密码忘了，修改密码收到邮件改完激活，激活邮件收到后登录又提示发送激活邮件，账号还是未激活状态，试了半个小时一直这样，收到五个激活邮件了

Ying_Q

@FCY 您好，

感谢您的留言。

请您仅点击最后收到的 电子邮箱激活链接，然后在 登录页面完成 TeamViewer帐户登录即成功激活该邮箱。请注意，在登录的时候，请您完成智能验证后再点击登录。

多谢您的理解和留意。

Ying_Q

FCY

试过了，登陆后又是点击发送激活邮件，没用，试了五次了，现在又账号密码不匹配了

wsq19871014

账号**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.COM

wsq19871014

账号**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com

Fiona_G

@wsq19871014 您好，

感谢您的留言。

请通过私信方式发送您的账号，我们将为您进一步查看。

期待您的回复。

Fiona