已经购买TeamViewer 3个单用户版，但是他们的账号登录的TeamViewer还是显示试用版。

wangrl

已经购买TeamViewer 3个单用户版，其他同事的账号已经添加到用户管理里，但是他们的账号登录的TeamViewer还是显示试用版。

Ying_Q

@wangrl 您好，

感谢您的留言。

如果您使用的许可计划为 TeamViewer 入门版 且成功激活在特定的 TeamViewer 帐户，请您仅使用该 TeamViewer 帐户登录作授权使用。

同时，请您注意，在 TeamViewer管理控制台的用户管理功能不属于 TeamViewer入门版订阅许可附带的功能，现阶段您仅能试用，14天后该功能将关闭。如果您对该功能有兴趣，欢迎与 TeamViewer 销售部门联系作订阅许可升级。

多谢您的留意。

Ying_Q

zouyue735

你好，

我在6月2日付款购买了一年的TeamViewer Business 订阅，订单号**Please do not post TeamViewer IDs**，当时也确实显示账户升级了，但在今天（6月8日）再次登录时仍显示为免费账户。

麻烦帮忙查看一下，谢谢！

Ying_Q

@zouyue735 您好，

感谢您的留言。

在 TeamViewer 系统中查看到 您的订单状态异常。如果您希望继续使用 TeamViewer，请您与我们的销售团队联系。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

lishibin

显示激活成功，但后后期登陆显示试用版并提示快过期

Ying_Q

@lishibin 您好，

感谢您的留言。

从 TeamViewer 系统中查看到您的订单状态异常，且 TeamViewer 支持团队已为您创建工单进行后续沟通。请您查看您的收件箱，并尽快在工单中进行回复。 多谢您的理解和合作。

Ying_Q

dengjianming

TeamViewer购买后 收到电子邮件点击激活链接后登录 账户的状态还是依旧是免费

Ying_Q

@dengjianming 您好，

感谢您的回复。

TeamViewer 系统显示您的订阅许可已成功激活到了您的 TeamViewer 帐户。请您在 TeamViewer 软件上登录您的授权邮箱以进行授权使用。

Ying_Q 

kk14

之前購買後沒繳費

現在才補繳費 可是沒有自動跳到繳費會員階級

請問大大有信箱可以傳嗎

Fiona_G

@kk14 您好，

感谢您的留言。

系统显示您的订单状态异常，TeamViewer支持团队将尽快为您跟进。请留意您的电子邮件收件箱。

Fiona

JunYang1

变成免费用户了，刚支付了订单，请检查，谢谢

Fiona_G

@JunYang1 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 系统显示您的帐户状态正常且订阅许可计划也正常激活。请您使用授权邮箱再次登录使用。

如有更多问题，欢迎随时与我们联系。

Fiona

GDC_BJ

付费之后可以用了，但是过了两天又又不了了。还请帮忙查看。

账号：******

Fiona_G

@GDC_BJ 您好，

感谢您的留言。

支持团队尝试致电与您联系，但很遗憾无人接听。

很遗憾您的订单状态异常，工单号已通过私信发送给您，请尽快回复支持团队的电子邮件以免影响您正常使用。

感谢您的留意。

Fiona

GDC_BJ

邮件中没有说明是什么问题导致的订单异常。

Fiona_G

@GDC_BJ 您好，

感谢您的回复。

TeamViewer工单系统显示支持团队已发送邮件并告知订单无法通过验证的原因，烦请再次查看邮件并回复，与支持团队进行后续沟通。

感谢您的留意。

Fiona

ralphguo

已经升级了teamviewer 148元/月的版本，也收到了确认邮件，第一次登录也成功使用了，关机重启后账户登录显示数量限制提醒 王页登录变成了免费用户，烦请尽快处理。

 

订单号：**Please do not post TeamViewer IDs**

@Fiona_G 

Fiona_G

@ralphguo 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer系统显示您的订单状态异常。请您联系 TeamViewer 支持团队做后续沟通。

感谢您的留意。

Fiona

孤城

已付款后账户仍显示为免费账户

Fiona_G

@孤城 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer系统显示您的订单状态异常。请您致电 TeamViewer 支持团队做后续沟通。

感谢您的留意。

Fiona