停滞在【正在初始化显示参数】

AlexanderW

之前偶尔出现过此现象，一直停滞在“正在连接XXX，正在初始化显示参数”界面。远程计算机重启多次之后也不管用。两边都是最新免费版本。文件传输可以用，但是远程控制不行。

Ying_Q

@AlexanderW 您好，

感谢您的留言。

请您提供双方设备的操作系统和 TeamViewer 软件版本系数。

恭候您的回复。

Ying_Q

kevin19a

你好我的版本都是15.7.6

但是我还是连接不上

我的情况是我自己买的dellR540服务器然后安装centos7

是不是哪里设置的问题导致的

Fiona_G

@kevin19a 您好，

感谢您的留言。

很抱歉听到您在使用中遇到问题。烦请提供双方设备的操作系统和TeamViewer版本信息。

如果您有许可证，为了帮助您尽快找到解决方案，建议您根据许可证订阅信息 创建工单 或者直接联系支持团队。

希望以上信息对您有所帮助。

Fiona

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