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社区咨询

停滞在【正在初始化显示参数】

之前偶尔出现过此现象,一直停滞在“正在连接XXX,正在初始化显示参数”界面。远程计算机重启多次之后也不管用。两边都是最新免费版本。文件传输可以用,但是远程控制不行。

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:861 Moderator

    @AlexanderW 您好,

    感谢您的留言。

    请您提供双方设备的操作系统和 TeamViewer 软件版本系数。

    恭候您的回复。

    Ying_Q

    Chinese Community Moderator
  • kevin19a
    kevin19a 话题数:2

    你好我的版本都是15.7.6

    但是我还是连接不上

    我的情况是我自己买的dellR540服务器然后安装centos7

    是不是哪里设置的问题导致的

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:693 Moderator

    @kevin19a 您好,

    感谢您的留言。

    很抱歉听到您在使用中遇到问题。烦请提供双方设备的操作系统和TeamViewer版本信息。

    如果您有许可证,为了帮助您尽快找到解决方案,建议您根据许可证订阅信息 创建工单 或者直接联系支持团队。

    希望以上信息对您有所帮助。

    Fiona

    Fiona_G
    Chinese Community Moderator
  • kylinhyl
    kylinhyl 话题数:0 Newbie

    我遇到了相同的问题,请问你找到了解决方案吗?

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