TeamViewer (v. 15.2.2756) quit unexpectedly and crashing in OS X EI Captian

Kingshinecan

尊敬的TeamViewer团队，我的TeamViewer版本是15.2.2756（Macbook pro系统是OS X EI Capitan，无法更新最新版本）。当连接到另一台计算机上的其他TeamViewer时，我的TeamViewer意外退出并崩溃了。

请帮助我解决这个问题，非常感谢。

Ying_Q

@Kingshinecan 您好，

感谢您的留言，

 MacOS 和 TeamViewerde 兼容性没问题。请您提供被控方的操作系统和 TeamViewer 软件版本系数。同时在 TeamViewer 连接的时候，是否有出现任何错误信息？请您尝试重启双方 TeamViewer 软件后再次发起远程连接进行测试。

多谢您的留意。

Ying_Q 

 

Kingshinecan

Dear Ying_Q,

您好！已按您的建议进行了操作，但我的TeamViewer还是会崩溃。
我的系统是ＭacOS Capitan, TeamViewer (TV)版本是15.2.2756。对方是windows，TV版本是15.6.7。
我连接对方的TV时，我的TV就会崩溃; 而对方连我的TV, 却能够正常使用。
我更换了电脑，如果双方都是ＭacOS Capitan, 均不能连接并崩溃。
请问是TV不能在ＭacOS Capitan系统中使用了吗？如何解决这个问题？希望能够得到您的帮助，谢谢！

Kingshinecan

Ying_Q

@Kingshinecan 您好，

感谢您的回复。

可以为您确认 TeamViewer v15.2 为 macOS 10.11 El Capitan 的支持版本。

十分抱歉地告知您，TeamViewer 由 2020年 2月11日开始不再为 macOS 10.11及macOS 10.12操作系统 提供支持。更多详情请查看此公告。TeamViewer 支持团队和软件开放团队已不再受理与该操作系统相关地技术问题。多谢您的理解和合作。

Ying_Q