我每天至少需要连接10个远程控制来为客户解决一些问题！但现在TV连接10个至少有8个是连接特别慢，需要连接20分钟才能连接上！客服一直是邮件形式回复电话客服纯属摆设！邮件一等就是1天，没人管，总说我网的问题！我虚拟机物理机用的1个网络，虚拟机免费版本的连接有时候可以，同一个远程同一个网络，物理机正版不行，虚拟机免费版本可以，如果是系统问题为什么物理机有时候还可以只是费劲点，正如标题所说：问题1 未知原因，问题2连接客户电脑的时候我这边一直显示正在连接能等5分钟都不变，客户那里显示协议协商失败！网都换的客户都怕了，还是连不上！问题3：比如我正常连接了1个远程，在连接第二个的时候出现正在连接，然后我一点终止，第一个就卡死了，在点什么也不动！以上的问题都是现在我所遇到的问题，客服可能会说什么运营商限制，我同样的电脑，同一个网络，用向X葵连接木有问题，我录制了视频给工程师看，工程师回复我以下内容：
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您好，
从日志文件中，我们可以看到，TeamViewer不能正常连接到我们的服务器。这可能是由防火墙或杀毒软件引起的。或者，这可能是由于在您所使用的网络中存在代理服务器，内容过滤器或ISA服务器造成的。
为了使TeamViewer能够正常工作，它需要能够连接到TeamViewer服务器。实现这一目标的最简单的方法，就是打TCP开端口5938作为出站连接到任何IP地址端口。
。默认情况下TeamViewer仅使用出站端口80 （ HTTP ）或443 （ HTTPS ），这两个都是被防火墙默认打开的端口，或者你可以尝试手动打开端口5938 （ TCP）作为出站端口。
如果存在使用代理服务器，请确保关闭缓存或内容过滤功能。您也可以通过检查代理服务器的日志文件来获取更多的信息。
Best Regards,
Senior Technical Support Engineer
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我想问问，我连不上服务器，客户那边怎么会显示协议协商失败呢？难道我用TV的时候都不需要连接TV的服务器？搞笑的吗？这工程师有意思！！！全是一大堆垃圾邮件1封有用的也木有！！！我需要解决问题！！！不是避重就轻的推卸责任！！！从第一份邮件第一个客服电话到现在已经有10天时间差不多，问题依旧！！！没人问一句！！！客户每天催的要命！工程师每天托时间！这个帖子发出来，不是为了给其他远程工具打品牌！我希望能解决我所遇到的问题！也不要删帖子！！！删了还要发！！！顺便说一下TV从14版本以后基本就有这种问题！！！
