阻止连接,需要付清逾期发票,但是实际的许可证已经是2021年5月26日

FeiCZ
FeiCZ 话题数:1

2020年7月17日续约远程控制许可证一年,已经支付并且激活至2021年5月26日,但是连接远程计算机时仍然显示“阻止连接,需要付清逾期发票”

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评论

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠

    @FeiCZ 您好,

    感谢您的留言。

    TeamViewer 显示您之前购买的入门版发票逾期未付,所以新购买的远程许可计划无法使用,已为您创建工单,支持团队将会联系您进行后续沟通。

    希望以上信息对您有所帮助。

    Fiona

    Fiona_G
  • Royo
    Royo 话题数:1

    你好,我连接的时候也提示需要付清逾期发票,但是激活的许可证到期时间是2021/5/23,请帮忙看看,账号是**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com,谢谢

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠

    @Royo 您好,

    感谢您的留言。

    TeamViewer的许可证是按年订阅,您2019年购买的许可证已于2020年5月自动续约一年至2021年5月并已发送发票至您的邮箱,期间也发送了提醒付款邮件,但因至今仍未付款所以无法使用。请您根据发票付款后即可恢复正常使用。

    希望以上信息对您有所帮助。

    Fiona

    Fiona_G