今天通过支付宝购买原价年付产品，目前未收到许可证，如何申请退款？
@ququ7180 您好，
感谢您的回复。
我们十分高兴您的问题已得到解决。
如有更多有关 TeamViewer 的问题，欢迎与我们联系。
Ying_Q
感谢您的回复，我们为给您造成的不便致歉。
您的案件现已转交给 TeamViewer 支持团队。请您查看您的邮箱和工单状态，并作相应回复。TeamViewer 支持团队将尽快与您作进一步的跟进。
@qq888666 您好！
感谢您的留言！
已经成功为您创建工单，请您查看社区私信。多谢您的理解！
付款后发来的激活邮件，点击激活一直提示失败，请问怎么退款。
@ffbby 您好！
该情况下，新订单的许可是有可能受之前订单的许可状况而暂时无法正常使用。
请您尽快联系 TeamViewer支持团队进行确认！
我购买了 remote access ，但无法激活，，之前有购买过 business 订阅，但过期了，不清楚和这个有没有关系，谁知道怎么解决的？ 感谢。
@luoliang 您好！
已经为您创建工单，请您查看社区私信。多谢您的理解！
今天早上买了teamviewer，然后发现还是不能用，想要7天无理由退款，但是相关的电话和工单都提交不了， 工单提交每次都跳到论坛来。
Order ID: [根据社区准则删除]
@adolfjap 您好！
很抱歉社区管理员无法协助您的订单问题，请您尝试与 TeamViewer相应的团队进行沟通和协商！
或者请您将相应的工单或者订单信息以私信形式发送给社区管理员，我们可以尝试为您转达该案件情况。
多谢您的理解！
你们的客服就是这种态度，难道必须找政府部门投诉？
一个证书过期了，不按你们指定的订单支付，自己支付的就不能使用，想用的话还必须把前一个支付，强盗逻辑
你们这种业务形式就是一种bug,如果有一个证书需要支付或者降级才能自己重新发起支付，那就应该在我支付时提示或者阻止我支付新订单，支付了又不能用，这是什么逻辑
很抱歉了解到您的案件。社区管理员无法协助订单问题。
请您与 TeamViewer支持团队进行沟通，或者将相关的联系信息以私信形式发送给社区管理员。
我们可以尝试为您转达此情况。
你们这不是霸王条款吗
@ed1300 您好！
请您将相关的订单信息以私信形式发送给社区管理员。
我April.6購買single users,
invoice [根据社区准则移除信息]
因不符合我的需要,我要退費
但始終無法找到退費的連結
請速回答,以免超過期限,衍生客訴與法律問題
@wufrnk 您好！
请您将您的订单信息和联系方式私信给社区管理员。
我想要退出.但是我已經信用卡付款了！不知道如何解決
请您将相关的 订单信息 以私信形式发送给社区管理员进行后续查看或者案件转达！
如何退掉?已付款了
@li_7124 您好！
可以直接点击上方的链接，然后拨打客服热线☎ 或者 提交工单 📩
或者，请您私信 社区管理员相关的订单信息和联系方式，社区管理员可以为您转交请求。
如何联系呢
如需进行退款，请尽快联系 TeamViewer 支持团队，客服人员将为您进行安排。
使用起来不是很方便，写的七天退款，退款途径在哪里？
@dearblake 您好！
请您将相关的 订单信息 以私信形式发送给社区管理员进行后续查看！
您好~
我在9/7申請居家辦公方案，目前已暫不需要軟體支援，
今日9/12申請購買7日內退款，敬請協助辦理。
@lsmqy 您好，
感谢您的留言
当您已收到退订确认，该订单退款可能需要5-7个工作日退还。
如果您对退款状态有任何疑问，欢迎提交工单进行后续查询。
你好，我发起了7天满意退款，请问多久会退回我的支付账户
@熊猫来了 您好，
如上所述，出于安全目的，社区无法协助进行退款，请联系我们的支持团队取消订阅和退款。
同时，为了您的个人信息安全，请勿在公共平台发布您的邮箱地址等私人信息，感谢您的理解和合作。
*** 请退款。。
支付宝支付后，依然没有收到许可， 我只能购买了***。
按照广告上写的7天退款。打了电话，推给技术，目前不知道找谁。看到社区有退款成功的，过来问问。
请您将用作购买的电子邮箱，联系方式和付款信息 以 私信形式发送给 社区管理员。
*** 这个邮箱， 付款的也是同名支付宝账户。
@曹金发 @alanhsu 您们好，
由于社区无法直接协助取消许可计划和退款问题，烦请致电联系TeamViewer 支持团队进行后续沟通，他们非常乐意为您们提供协助。
为您带来的不便我们深感抱歉。
Fiona
